مدبّرة منزل تنفيذية

IHG Hotels & Resorts

تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة والسياحة
الوظيفة: خدمات التنظيف / الصيانة
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المسؤوليات الرئيسية

* قيادة وإدارة فرق خدمات التنظيف وغسيل الملابس لضمان أن الغرف والمناطق العامة تفي بمعايير علامة IHG.
* تطوير والإشراف على جداول التنظيف، والتفتيشات، وإجراءات التشغيل القياسية لضمان جودة الخدمة المستمرة.
* توظيف، تدريب، وإلهام الموظفين للحفاظ على معايير عالية من النظافة ورضا الضيوف.
* إدارة الميزانيات، والمخزونات، وتدابير السيطرة على التكاليف الخاصة بالقسم.
* التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لتقديم تجارب ضيوف سلسة.
* إجراء تدقيقات وتفتيشات منتظمة للحفاظ على الامتثال لمعايير الصحة والسلامة.
* الرد بسرعة على مخاوف الضيوف وحل القضايا المتعلقة بخدمات التنظيف.

الملف المثالي

* 5 7 سنوات من الخبرة في خدمات التنظيف في بيئة فندقية، بما في ذلك أدوار قيادية.
* يفضل وجود خبرة سابقة مع علامة IHG.
* مقيم حاليًا في الإمارات العربية المتحدة مع معرفة بمعايير وأنظمة الصحة المحلية.
* مهارات تنظيمية، قيادية، وحل المشكلات قوية.
* قدرات تواصل ممتازة واهتمام بالتفاصيل.
* شغف بخلق بيئة مرحبة، نظيفة، ومركزة على الضيوف.

مجموعة المهارات

* إدارة عمليات خدمات التنظيف.
* تدريب الموظفين والقيادة.
* إعداد الميزانية والسيطرة على التكاليف.
* مراقبة الجودة والتفتيشات.
* علاقات الضيوف واستعادة الخدمة.