تنفيذي - فحص صحي NMC healthcare LLC

وصف الوظيفة مسؤول عن تقديم مجموعة من الواجبات بما في ذلك استقبال المرضى عند دخولهم المنشأة الطبية، تأكيد وتسجيل المرضى الجدد، الفوترة، التأمين، الرد على المكالمات والتحقق من البريد الإلكتروني بانتظام. المسؤوليات الترحيب بالمرضى، توجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم المعلومات الروتينية حول المستشفى عند الحاجة. التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتوفير المعلومات للطبيب/الممرض المعني لإجراء المكالمات. إدارة المواعيد بما في ذلك عدم الحضور، إعادة جدولة المرضى والتأكيدات. تسجيل المرضى الجدد والتأكد من تحديث سجلات المرضى الحاليين. تقديم المعلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المشاركة بناءً على الأهلية التأمينية. تقديم نماذج المطالبات في حالة رغبة المريض في المطالبة بالتعويض. تسهيل جمع النقود اليومية، إيصالات بطاقات الائتمان، وودائع الشيكات في الموقع المحدد داخل حرم المستشفى، مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب في نهاية كل نوبة، مع الالتزام بمعايير بروتوكولات المالية. الحفاظ على المعرفة العملية بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جدول عمل الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد. أداء واجبات التعامل مع المرضى، المكالمات الهاتفية، النقد، وأعمال المكتب الخلفي كما هو محدد في جدول العمل. تحقق من البريد الإلكتروني يوميًا، مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب. ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفقًا لسياسات وإجراءات المستشفى. يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج ذات الصلة حسب الحاجة ويحافظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الامتثال للإجراءات والقواعد واللوائح. المشاركة في برامج تدريب المستشفى. التأكد من التعامل مع الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وبشكل احترافي، مع الاحترام والكرامة والخصوصية، لتحديد المشاكل وتحسين خدمات القسم باستمرار. اتباع جدول العمل كما هو محدد من قبل قائد الفريق/المشرف، والذي يتضمن أوقات نوبات مختلفة حسب احتياجات القسم. الالتزام الصارم بأنظمة ولوائح NMC، خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى وسلامة المرضى وJCI. دعم التحسين المستمر للجودة والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة. ممارسة مهارات التعامل الفعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة. الحفاظ على سرية المرضى وموظفي. الحفاظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية. إنشاء ومعالجة فواتير المرضى مقابل الخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات، والعلاجات، والاختبارات التشخيصية. التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مما يعكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة. إصدار الفواتير والفواتير للمرضى عن أي أرصدة مستحقة، بما في ذلك المدفوعات المشتركة، والخصومات، أو الخدمات غير المغطاة. تقديم بيانات مفصلة للمرضى ومساعدتهم في فهم رسومهم وخيارات الدفع. إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم. جمع المدفوعات المشتركة، والخصومات، والأرصدة المستحقة في وقت الخدمة. التأكد من أن ممارسات الفوترة تتوافق مع المتطلبات القانونية والتأمينية