أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤولياتك الرئيسية
مراقبة بنية السحابة التحتية:
- مراقبة موارد وخدمات السحابة بشكل استباقي لتحديد مشاكل الأداء والأخطاء والانقطاعات.
- الاستجابة لتنبيهات النظام والحوادث، مع ضمان التعرف السريع والتشخيص وحل المشكلات.
- أداء فحوصات روتينية على بنية السحابة التحتية للحفاظ على الكفاءة التشغيلية والأمان.
إدارة الحوادث والمشكلات:
- تقديم استكشاف الأخطاء من المستوى الأول لخدمات السحابة وتصعيد القضايا المعقدة إلى فرق L2/L3 حسب الحاجة.
- توثيق وتصنيف الحوادث، مع ضمان الالتزام بتدفقات العمل المعتمدة لإدارة الحوادث.
- التعاون مع الفرق الداخلية لتشخيص المشكلات المتكررة والمساهمة في جهود حل المشكلات.
دعم المستخدم وطلبات الخدمة:
- توفير الدعم في الوقت المناسب للمستخدمين النهائيين لاستفسارات السحابة، بما في ذلك الوصول والأذونات واستكشاف الأخطاء الأساسية.
- تنفيذ وإدارة طلبات الخدمة لتوفير موارد السحابة والتعديلات والتخلص منها.
- ضمان تسجيل جميع طلبات المستخدمين وتتبعها وحلها وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة المعتمدة (SLAs).
إدارة التكوين والتغيير
- دعم تنفيذ التغييرات على بنية السحابة التحتية وفقًا لطلبات التغيير المعتمدة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة وحديثة لتكوينات السحابة لضمان الامتثال لعمليات إدارة التغيير.
- المشاركة في مناقشات مجلس استشاري التغيير (CAB) عند الحاجة.
التوثيق وإدارة المعرفة:
- الحفاظ على توثيق شامل لموارد السحابة والتكوينات وإجراءات التشغيل.
- تطوير وتحديث مقالات قاعدة المعرفة للمشكلات الشائعة وإجراءات التشغيل القياسية.
- مشاركة الأفكار والدروس المستفادة لتحسين معرفة الفريق وكفاءة العمليات.
الأمان والامتثال:
- ضمان الامتثال للسياسات الأمنية الداخلية والمعايير التنظيمية الخارجية.
- المساعدة في عمليات التدقيق من خلال تقديم الوثائق اللازمة والاستجابة لاستفسارات التدقيق.
- اتباع أفضل الممارسات لإدارة الهوية وحماية البيانات والاستجابة للحوادث داخل بيئات السحابة.
التعاون والتواصل:
- العمل عن كثب مع مهندسي L2/L3 ومديري النظام وفرق الدعم الأخرى لحل القضايا المعقدة.
- المشاركة في اجتماعات الفريق المنتظمة لمناقشة التحديات التشغيلية ومشاركة المعرفة.
- التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة بشأن حالة المشكلة، وأوقات الحل، وتحسينات الخدمة.
التحسين المستمر والأتمتة:
- تحديد مجالات التحسين التشغيلي واقتراح حلول الأتمتة لتعزيز الكفاءة.
- التعاون مع الفرق الداخلية لأتمتة المهام الروتينية وتدفقات العمل حيثما كان ذلك ممكنًا.
- البقاء على اطلاع على تقنيات السحابة الناشئة وأفضل الممارسات لدفع التميز التشغيلي.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
(a) المهارات / المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال تكنولوجيا المعلومات ذي الصلة.
- معرفة عميقة بمنصات السحابة، بما في ذلك AWS وAzure وGoogle Cloud وG42 Cloud.
- شهادات ذات صلة في منصتين سحابيتين على الأقل (مثل: AWS Certified Cloud Practitioner، Microsoft Certified: Azure Fundamentals، HCIA، HCIP).
- حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في دور مشابه، متخصص في تقنيات السحابة.
- إجادة لغات البرمجة النصية مثل Python وPowerShell لأغراض الأتمتة.
- قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.
- مهارات ممتازة في التواصل والعمل الجماعي.
- القدرة على الازدهار في بيئة عمل سريعة ومتغيرة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- المدير - خدمات الإدارة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Group 42
Core42, a leader in AI-powered cloud and digital infrastructure, is driving transformative technology solutions globally. Leveraging advanced resources and partnerships, Core42 empowers clients to harness sovereign AI infrastructure, especially in sectors with stringent regulatory needs. With a mission to redefine digital transformation, we combine sovereign capabilities with scalable, high-performance compute infrastructure, positioning itself at the forefront of AI innovation in the Middle East and beyond.