أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
7 - 13 سنوات
الراتب الشهري
($2,971 - $3,511) ر.س 11,000 - 13,000
موقع العمل
التعليم
دبلوم(السياحة, اياتا)
الجنسية
أي مواطن أوروبي, أمريكي (الولايات المتحدة), البريطانية (المملكة المتحدة), جنوب أفريقيا
جنس
ذكر
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تخطيط السفر وحجز الرحلات الجوية، الفنادق، سيارات الإيجار، وغيرها من خدمات السفر، غالباً باستخدام أدوات وأنظمة الحجز عبر الإنترنت.
- ضمان الامتثال للسياسات من خلال التأكد من أن جميع ترتيبات السفر تتماشى مع سياسات الشركة وميزانياتها.
- التفاوض مع شركات الطيران والفنادق والموردين الآخرين للسفر لتأمين أسعار وصفقات ملائمة.
- تقديم الدعم والإرشاد للمسافرين للموظفين قبل وأثناء وبعد رحلاتهم، ومعالجة أي مشكلات أو مخاوف.
- تحليل بيانات السفر وإنتاج تقارير لتحديد الاتجاهات، وفرص توفير التكاليف، والمجالات التي تحتاج إلى تحسين في برنامج السفر.
- المساهمة في تطوير وتنفيذ سياسات السفر المؤسسية.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع بائعي السفر والمساهمين الداخليين.
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتقنيات الجديدة واللوائح المتعلقة بالسفر.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الحصول على دبلوم في إدارة الضيافة أو النقل أو إدارة الأعمال و IATA أو مجال ذي صلة يعد مرغوباً فيه.
• مستشار السفر المؤسسي: يجب أن تكون لديك خبرة سفر لا تقل عن سبع (7) سنوات مع ما لا يقل عن ثلاث (3) سنوات من الخبرة في التعامل مع كبار التنفيذيين.
• يجب أن يكون لديك سجل مثبت من مهارات خدمة العملاء، بما في ذلك التعامل مع السفر التجاري والترفيهي للعملاء التنفيذيين / الـ VIP.
• المعرفة بـ MICE ستكون ميزة إضافية.
• من المفضل أن تكون حاصلاً على مؤهل متقدم من IATA.
• المعرفة بأنظمة GDS أمر ضروري.
• المعرفة بالجغرافيا والوجهات الدولية ضرورية.
• يجب أن تكون متمكناً تماماً في جميع جوانب إصدار التذاكر الدولية ويجب أن تمتلك معرفة واسعة بأنظمة IATA وإجراءات حساب أسعار التذاكر وإصدار تذاكر الطيران / EMD وما إلى ذلك.
• مطلوب خبرة سابقة في مركز الاتصال.
• يجب أن تتناسب معرفة المنتج مع الخبرة.
• منظم للغاية، موثوق وملتزم.
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل، والعناية بالحصول على كل شيء بشكل صحيح من المرة الأولى.
• قادر على تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر الهاتف وعبر البريد الإلكتروني.
• يجب أن يكون المتقدم على دراية بالكمبيوتر بما في ذلك Word وAccess وExcel.
• معرفة بمبادئ وممارسات خدمة العملاء.
• يجب أن تكون قادراً على العمل ضمن مواعيد نهائية صارمة وإدارة عبء العمل الخاص بك.
• يجب أن يكون المتقدم مدفوعاً بشكل كبير مع مهارات اتصال ممتازة (شفهية وكتابية) والقدرة على العمل بفعالية مع قوة عاملة متعددة الجنسيات. القدرة على التواصل بفعالية مع جميع مستويات الإدارة وأخلاقيات العمل المدفوعة بخدمة العملاء أمر ضروري.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير برنامج السفر
SRACO Company
Founded in 1982, Saeed R Al-Zahrani Corp. (SRACO) is one of the oldest and well known independent company in Saudi Arabia. Headquartered in Dammam, SRACO has offices in Riyadh and Jeddah. As a conglomerate of Saeed Raddad Group, SRACO has a workforce of over 7000 employees gainfully employed throughout the Kingdom. SRACO has reputation of being a professional organization over 25 years of being in business. Our operations and processes are matured over years of qualitative performance, desire to continuously improve the quality, strive to improve customer satisfaction and be a long term partner.
Authi Bhagavan - Recuirtment Consultant
Ibn Khaldun Street , POBOX 6669 , Eastern Provience PO Box 6669 Dammam Provience, Dammam/Khobar/Eastern Province, Saudi Arabia