تنفيذي - أبحاث السوق (عمان)

Confidential Company

نحن نبحث عن مسؤول خدمات العملاء لدعم وتنمية علاقات العملاء لدينا أثناء إدارة تسليم مشاريع أبحاث السوق من البداية إلى النهاية. هذه الوظيفة مثالية لشخص لديه من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في البحث أو الاستشارات، ويزدهر في بيئة تعاونية تواجه العملاء ولديه شغف بتنسيق المشاريع وتطوير الرؤى.

إدارة علاقة العملاء

• العمل كحلقة وصل رئيسية بين العملاء والفرق الداخلية، وضمان تواصل قوي ومهني.

• فهم احتياجات الأعمال للعملاء وتقديم حلول بحثية عالية الجودة وذات صلة.

• المساعدة في تطوير المقترحات، والعروض التقديمية، وتسليم الرؤى.

إدارة البحث

• التخطيط والتنسيق والإشراف على مشاريع البحث النوعي والكمّي من البداية إلى النهاية.

• تطوير مقترحات البحث، والاستبيانات، وأدلة المناقشة، وأطر العينة.

• التنسيق مع شركاء العمل الميداني، وفرق جمع البيانات، والمحللين للحفاظ على جودة البيانات العالية.

• مراقبة الجداول الزمنية، والميزانيات، واستخدام الموارد لضمان تنفيذ المشروع بكفاءة.

• ضمان الالتزام بأخلاقيات البحث، والسرية، ومعايير حماية البيانات.

تحليل البيانات وتطوير الرؤى

• إجراء فحوصات أولية للبيانات وتحليلات إحصائية أساسية (مثل: الجداول المتقاطعة، اختبار الدلالة).

• تحليل نتائج الاستطلاعات وذكاء السوق لكشف الاتجاهات والأنماط الرئيسية.

• إعداد تقارير وعروض تقديمية واضحة ورؤيوية للعملاء باستخدام إكسل، باوربوينت، SPSS بالإضافة إلى أدوات التصور ولوحات المعلومات الأخرى.

• العمل مع فرق البحث والاستراتيجية لتلخيص النتائج وبناء توصيات قابلة للتنفيذ.

• البقاء على اطلاع على الاتجاهات الصناعية، وأدوات البحث، وتطورات قطاع العملاء لتعزيز التسليم.

المرشح المثالي