تنفيذي - خدمات ناعمة Ejadah Asset Management Group LLC

نحن نبحث عن تنفيذي – خدمات ناعمة ذو خبرة للإشراف وإدارة عمليات الخدمات الناعمة ضمن محفظة إدارة المرافق لدينا. سيكون المرشح المثالي لديه خبرة مثبتة في إدارة وظائف الخدمة الناعمة المتعددة، وتنسيق البائعين، ورضا العملاء، والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) في بيئة إدارة مرافق الشركات أو الاستخدام المختلط. ستشمل المسؤوليات، ولكن لا تقتصر على:

1. إدارة العمليات اليومية لجميع الخدمات الناعمة عبر المواقع المحددة

2. مراقبة تقديم الخدمة لتنظيف المنازل، مكافحة الآفات، إدارة النفايات، تنسيق الحدائق، وخدمات الدعم.

3. دعم التحكم في المخزون من المستهلكات الخاصة بالخدمات الناعمة وتحسين التكاليف.

4. الحفاظ على معايير النظافة المتوافقة مع متطلبات العملاء والتنظيمات

5. ضمان تقديم الخدمات المتعاقد عليها بما يتماشى مع SLAs و KPIs المتفق عليها

6. الإشراف على مشرفي المواقع وموظفي الخدمة عبر وظائف الخدمة الناعمة، وضمان نشر القوى العاملة بشكل صحيح.

7. التنسيق مع المقاولين من الباطن والمساهمين الداخليين لتقديم الخدمة

8. إجراء تفتيشات دورية للمواقع، وتدقيقات، وفحوصات جودة الخدمة

9. التعامل مع شكاوى العملاء، وطلبات الخدمة، والإجراءات التصحيحية بسرعة

10. إعداد تقارير متعلقة بأداء الخدمة، والحوادث، والقوى العاملة

11. دعم التعبئة وإلغاء التعبئة لعقود الخدمة الناعمة

12. إعداد وتقديم تقارير التشغيل، ومقاييس الأداء، وسجلات الحوادث للإدارة.

13. ضمان الامتثال لمعايير HSE، وسياسات الشركة، والمتطلبات القانونية

14. تقديم التدريب المطلوب للموظفين حول ممارسات السلامة والصحة

15. مساعدة الإدارة في الميزانية، وتحكم التكاليف، وتحسين الخدمة