تنفيذي تجربة المريض NMC healthcare LLC

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

3 - 7 سنوات

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • مرحبًا و تحية للمرضى وتوجيههم بشكل مناسب إلى الأقسام ذات الصلة مع إعطاء تعليمات واضحة.

  • توفير معلومات المستشفى والرد على استفسارات المرضى.

  • يتم التعامل مع الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وباحترافية، بحيث تكون عادلة ومهذبة وتحترم الخصوصية، لتحديد المشاكل ولتحسين خدمات القسم باستمرار.

  • ضمان أن يتمتع المرضى بتجربة جيدة بشكل عام.

  • التواصل بين الأقسام عند الحاجة.

  • إدارة منطقة الاستقبال ومناطق الانتظار.

  • التعامل مع الاستفسارات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات وفقًا لذلك.

  • اتباع جدول الدوام كما هو محدد من قبل المشرف والذي يشمل أوقات نوبات مختلفة حسب حاجة القسم.

  • الالتزام الصارم بأنظمة وسياسات NMC، خاصة تلك المتعلقة بالتحكم في العدوى، وسلامة المرضى و JCI.

  • يدعم تحسين الجودة المستمر ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • يفضل أن يكون خريج كلية في أي تخصص.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • إدارة الفريق
  • القيادة
  • مدير تجربة المريض
  • مدافع عن المرضى
  • خدمة العملاء
  • استراتيجي تجربة المريض
  • تحسين العمليات
  • الدفاع عن المرضى

NMC healthcare LLC

NMC is a diversified business conglomerate. One of the focus areas being Healthcare, with Specialty Hospitals, Medical centres and Clinics across the UAE.