أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كوكيل حجوزات المواد الغذائية والمشروبات، إدارة المواد الغذائية والمشروبات، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:
-
إكمال طلبات حجز العملاء والضيوف لفندق Mandarin Oriental، جميرا باستخدام معايير Mandarin Oriental لإدخال البيانات وجودة البريد الإلكتروني وجودة المكالمات
-
التعامل بشكل استباقي مع استفسارات العملاء والتصعيدات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
-
المساهمة في أهداف الإيرادات من خلال زيادة تحويلات الحجوزات
-
حيثما كان ذلك مناسبًا، الترويج لجميع المطاعم للضيوف
-
ضمان إكمال طلبات حجوزات المجموعات والفعاليات وتسليمها للفريق في الأوقات المتفق عليها.
-
البقاء على اطلاع بالمعلومات والتدريب اللازم لإتمام الدور بفعالية
-
المرونة للعمل وفقًا لمتطلبات العمل بما في ذلك نوبات العمل الدورية
-
الحفاظ على نزاهة ودقة قاعدة بيانات العملاء لمطاعم Mandarin Oriental جميرا
-
إظهار الامتثال لسياسة أمان تكنولوجيا المعلومات والامتثال لفندق Mandarin Oriental جميرا
-
أي مهام أخرى قد تطلبها الإدارة بشكل معقول
كوكيل حجوزات المواد الغذائية والمشروبات، إدارة المواد الغذائية والمشروبات، نتوقع منك:
-
1-2 سنوات خبرة في دور خدمة العملاء الراقية والتعامل مباشرة مع العملاء وجهًا لوجه أو عبر الهاتف (أساسي)
-
التواصل بفعالية مع مختلف ملفات تعريف العملاء لتلبية توقعاتهم (أساسي)
-
إظهار معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office (أساسي)
-
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة (أساسي)
-
عضو فريق
-
يظهر معرفة جيدة بنظام إدارة الطاولات/نظام الحجز.
-
اللغات الإضافية مرغوبة (خصوصًا العربية، الروسية، الماندرين، الألمانية، الفرنسية، الإسبانية)
-
خبرة في صناعة المواد الغذائية والمشروبات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
1-2 سنوات خبرة في دور خدمة العملاء الراقية والتعامل مباشرة مع العملاء وجهًا لوجه أو عبر الهاتف (أساسي)
التواصل بفعالية مع مختلف ملفات تعريف العملاء لتلبية توقعاتهم (أساسي)
إظهار معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office (أساسي)
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة (أساسي)
عضو فريق
يظهر معرفة جيدة بنظام إدارة الطاولات/نظام الحجز.
اللغات الإضافية مرغوبة (خصوصًا العربية، الروسية، الماندرين، الألمانية، الفرنسية، الإسبانية)
خبرة في صناعة المواد الغذائية والمشروبات
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental Hotel Group
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. With a pristine oceanfront setting, Mandarin Oriental Jumeira, Dubai is a stylish urban resort overlooking the clear blue waters of the Arabian Gulf and Dubai s glittering skyline, which is dominated by Burj Khalifa, the tallest building in the world. The hotel's beachfront location and open-air facilities are designed to bring a new level of relaxed luxury to the city.