مستشار التمويل والتأمين - متحدث باللغة العربية Global Access Cars Automobile Trading LLC

من نحن؟

Cars24 ليست مجرد اسم؛ نحن قوة دافعة في صناعة السيارات المستعملة، نحدث ثورة في الطريقة التي يحصل بها المشترون على قيادة سيارات أحلامهم. من تحقيق حالة اليونيكورن في الهند إلى زيادة سرعة توسعنا العالمي عبر الإمارات العربية المتحدة وأستراليا، نحن كل شيء عن تحويل عجلات الابتكار.

سرنا؟ فريق أحلام يقود بالشغف ويقود بهدف.

الآن، نحن نعمل على تعزيز فريقنا في الإمارات العربية المتحدة ونبحث عن مواهب مستعدة لجعل رحلتنا نحو التقدم رحلتهم الخاصة. ربط حزام الأمان، لأن التوقف الحالي هو ضمن وظيفة المبيعات كمستشار تمويل وتأمين.

ماذا ستفعل في المقعد الأمامي:

سيكون مستشار التمويل والتأمين هو النقطة الوحيدة للملكية لرحلة العميل بعد حجز السيارة من خلال التمويل، تنسيق التأمين، التسجيل والتسليم. سيكون الشخص المعني مسؤولاً عن تنفيذ التمويل من البداية إلى النهاية، تنسيق الوثائق، التواصل مع المصرفيين، وجاهزية التسليم - مما يضمن السرعة والدقة وسعادة العميل.

1. إدارة العملاء بعد الحجز

• كن النقطة الرئيسية للتواصل مع العملاء بعد حجز السيارة.

• إرشاد العملاء خلال عمليات التمويل، الوثائق، التأمين، والتسجيل.

  
  

2. تنسيق التمويل والمصرفيين

• جمع الوثائق المالية للعملاء بعد الحجز وتقديم الحالة للمصرفيين.

• التنسيق مباشرة مع المصرفيين وقادة الفرق الداخلية لتسريع الموافقات على القروض.

• ضمان اكتمال الوثائق بنسبة 100% لكل من الحالات الممولة والحالات النقدية الكاملة.

• التحقق من دقة الوثائق المقدمة قبل معالجة المصرفيين.

• امتلاك حل التباين مع العملاء وضمان إعادة تقديم الوثائق في الوقت المناسب.

• تصعيد الحالات بشكل استراتيجي لتقليل تأخيرات الموافقة.

• متابعة بشكل استباقي على أي متطلبات وثائق إضافية، وتوليد أوامر الشراء، وتقديم المجموعة الثانية وعمليات الصرف.

• الحفاظ على سجلات جاهزة للتدقيق.

  
  

3. تنسيق التأمين والتسجيل

• تنسيق إصدار التأمين بالتعاون مع الشركاء.

• ضمان تتبع عمليات التسجيل واكتمالها ضمن مستوى الخدمة المتفق عليه.

• التنسيق مع فرق الجودة والتسجيل الداخلية لجاهزية التسليم.

  
  

4. تنسيق أصحاب المصلحة الداخليين

العمل عن كثب مع:

• فرق الجودة النهائية والتفتيش

• التسجيل واللوجستيات

• قادة فرق المصرفيين

• ضمان عدم وجود فجوات في نقل المعلومات بين مراحل الموافقة، التسجيل، والتسليم.

  
  

5. تمكين التسليم وتجربة العملاء

• تتبع الجاهزية للتسليم عبر التمويل، التسجيل، وتصفية الجودة.

• منع الاختناقات التي قد تؤخر التسليم الفعلي.

• توفير تجربة تسليم خالية من المتاعب وقابلة للتنبؤ للعملاء.

  
  

مؤشرات الأداء الرئيسية

• إجمالي التسليمات

• الوقت الإجمالي من حجز السيارة إلى التسليم

• الوقت من الرمز إلى الوثائق (T2D)

• الوقت للموافقة على أوامر الشراء / التمويل

• الخدمات ذات القيمة المضافة