مدير المرافق والصيانة

Confidential Company

تطوير وتنفيذ استراتيجية قسم المرافق والصيانة مع الأخذ في الاعتبار النمو المستدام.

الحصول على الأصول الخاصة بالمنظمة في حالة جيدة بشكل عام ووظائف تشغيلية مثل: الآلات، الأدوات، المعدات التقنية وخدمات المباني لضمان أن مساحة العمل تلبي لوائح السلامة في جميع الأوقات.

إدارة عمليات المرافق والصيانة اليومية مع الحفاظ على معايير عالية الجودة وضمان تقديم الخدمات المعروضة بشكل سريع وفعال.

قيادة الأداء المالي للقسم

• إعداد وإدارة الميزانيات السنوية للمرافق والصيانة مع التأكد من تخصيص ميزانية كافية لجميع الأنشطة ومراقبة النفقات مقابل الميزانيات المعتمدة.
• المشاركة في تعزيز التدفق النقدي من خلال إجراء تحليلات مالية منتظمة من أجل اقتراح مبادرات تحسين التكاليف.
• أفضل استخدام للموارد المتاحة لتحسين الأداء المالي للمرافق.

قيادة أداء رضا العملاء للقسم

• إدارة شكاوى المستأجرين المتعلقة بخدمات المرافق والصيانة ومعالجة مخاوفهم بشكل فعال.
• تعزيز ثقافة سعادة العملاء بين فريق المرافق والصيانة لتعزيز صورة العلامة التجارية للمنظمة.
• إجراء دراسات مستمرة ودراسات مرجعية بشأن المرافق والصيانة في العقارات، أحدث اتجاهات السوق، أنشطة المنافسين والظروف الاقتصادية المستقبلية من أجل اقتراح إجراءات تحسين قد تعزز الربحية.
• بناء علاقات قوية مع السلطات المحلية، قادة الأعمال، الموردين، مقدمي الخدمات والمقاولين لتسهيل الاتصالات التجارية السلسة.
• تعزيز العلاقة مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين من خلال الحصول على معدل رضا مرتفع مستدام.

قيادة أداء العمليات التجارية الداخلية للقسم

• تطوير وتحديث خطة استراتيجية مرنة للمرافق والصيانة مع السياسات والإجراءات المدعومة وفقًا للمعايير المعتمدة.
• الحصول على مقاولين مؤهلين للصيانة من الأطراف الثالثة وفقًا لاحتياجات العمل بما في ذلك جميع الشروط والأحكام الفنية المطلوبة.
• إدارة العمليات العامة للتفاوض على عقود الأطراف الثالثة، وتنفيذها وإنهائها عند الاقتضاء.
• تطوير وتنفيذ خطط واستراتيجيات الصيانة بما يتماشى مع الخطط السنوية للأعمال والسياسات والإجراءات.
• تقديم الدعم للوحدات التجارية الأخرى لضمان عدم تعطيل العمليات والأنشطة الأساسية بسبب نقص الصيانة أو التأخير.
• تخطيط التقييمات الروتينية والإصلاحات العاجلة مع الموردين الخارجيين.
• تحديد تدابير الأمن بالتعاون مع موردي أنظمة الأمن و/أو فريق من professionals الأمن الداخليين.
• تتبع أداء الموارد المعينة وضمان تحقيق النتائج وفقًا للتوقعات المتفق عليها.
• تقديم تحديثات ومقاييس ذات صلة بشأن حالة الصيانة والإصلاح والسلامة إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين بدقة وفي الوقت المحدد.
• عمل عقود الصيانة السنوية للعقارات السكنية والتجارية.
• قيادة عملية التقييم المنتظم للحالات الحالية للأنظمة الميكانيكية والكهربائية، أنظمة السباكة، HVAC وغيرها من المعدات الأساسية في إدارة المرافق بالإضافة إلى إدارة الخدمات الناعمة.
• بناء آلية استجابة فعالة لاتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه الطوارئ أو القضايا العاجلة التي قد تنشأ من أي من المواقع.
• تصميم وتنفيذ خطط صيانة وقائية وتنبؤية مناسبة لتعزيز الإنتاجية التشغيلية.
• إعداد تقديرات دقيقة لاستخدام قطع الغيار من أجل إدارة توفر قطع الغيار الحرجة وتقليل فترات التوقف.
• تطوير استراتيجيات الشراء للمعدات الفنية وقطع الغيار مع تنفيذ تدابير تتبع تكلفة التحكم لتحسين تكلفة الأجزاء ونفقات الصيانة.
• الاستجابة فورًا لعملية مغادرة المستأجرين من أجل البدء في واجبات الصيانة وتقليل متوسط عدد الأيام للإيجار.

التدقيق، الامتثال وإدارة المخاطر

• تقييم المخاطر والتحديات المحتملة من أجل تطوير خطط التخفيف المناسبة.
• ضمان التزام المرافق بالقوانين واللوائح الصحية والسلامة الحالية في جميع الأوقات.
• المشاركة في أنشطة التدقيق الداخلية والخارجية لضمان تنفيذ الضوابط المناسبة.
• ضمان الامتثال لشروط وأحكام سياسة الدفع التعاقدية.
• المشاركة في بناء ثقافة الوعي بالامتثال والمساءلة من خلال إلهام إطار عمل من العمليات القياسية وتأكيد التزام عمليات المرافق والصيانة بجميع القوانين والقواعد واللوائح والسياسات والإجراءات الداخلية في جميع الأوقات.

التقارير، العمليات والنظام

• وضع إرشادات تشغيلية، أطر وضمان توفر الأنظمة المطلوبة، الأدوات الرقمية، الموارد والدعم للتنفيذ والتنفيذ الفعال.
• إدارة تنفيذ وتحسين أنظمة ERP للمرافق والصيانة وغيرها من التطبيقات التي تعزز فعالية العمليات التشغيلية.

قيادة أداء التعلم والنمو للقسم

• بدء وإدارة التغيير، التوسع والنمو من خلال مبادرات التحول الاستباقية.
• ضمان أن فرق عمليات المرافق والصيانة تتلقى التدريب والتوجيه بشكل فعال وفقًا لتوقعات الرئيس التنفيذي وأعضاء مجلس الإدارة.
• تطوير بيئة إبداعية ومبتكرة لتشجيع الفريق على تقديم أفكار جديدة تؤدي إلى ميزة تنافسية، ونمو إضافي وربحية.
• إدارة المقاييس ذات الصلة وتقارير التحليل، وتحديد وتفويض مؤشرات الأداء الرئيسية والأنشطة لضمان تحقيق الأهداف من قبل الفريق.
• مراقبة بانتظام وتقديم تعليقات إيجابية بشأن إنجازات الفريق، وضمان مستويات عالية من التحفيز، وفهم احتياجات التدريب والتطوير وتقديم رؤى لتحسين أداء الأفراد.
• أداء أي مهام أخرى ذات صلة يكلف بها المدير المباشر.