رئيس عمليات المرافق Sharjah Investment & Development Authority SHUROOQ

قيادة فريق الهندسة عبر جميع المهن (MEP والمدنية) لضمان سير العمليات بسلاسة.

إدارة ورصد العمليات اليومية في وجهات شروق، بما في ذلك الصيانة الوقائية (PPM)، والأعمال المدنية، وأنشطة المرافق الأخرى، مع ضمان الامتثال للجداول الزمنية، والميزانيات، ومعايير الجودة.

الإشراف على الأنشطة وعقد اجتماعات منتظمة مع الفرق الداخلية، ومقدمي الخدمات، والمقاولين لتتبع التقدم وضمان الامتثال لمعايير إدارة المرافق المتفق عليها.

ضمان استجابة مقدمي الخدمات بسرعة لجميع طلبات الخدمة التفاعلية والامتثال لمتطلبات SLA المحددة.

الحفاظ على تواصل فعال مع الموردين، والمساهمين، والأقسام الداخلية لتسهيل تقديم الخدمة بما يتماشى مع معايير SLA وQHSE.

مراجعة واعتماد أداء مقدمي الخدمات والشهادات الشهرية للدفع.

إعداد نطاقات العمل لمشاريع العمليات وCAPEX، بدء عمليات الشراء، مراجعة ردود البائعين، وإصدار GRNs.

ضمان معالجة شكاوى العملاء وإغلاقها بسرعة، لتحقيق أهداف رضا العملاء التنظيمية.

عقد اجتماعات شهرية مع مقدمي خدمات FM والمقاولين لتقييم الأداء، والامتثال لـ HSE، وتحديد عدم المطابقات، وتطوير خطط العمل.

إعداد مستندات العطاءات لإدارة المرافق للمشاريع الجديدة وإجراء التقييمات الفنية حسب الحاجة.

مساعدة مدير إدارة المرافق في تحديد وتنفيذ أفضل الممارسات في إدارة المرافق، ودمج مبادئ الاستدامة في العمليات اليومية.

مراقبة والحفاظ على نفقات المرافق وتنفيذ مبادرات لتوفير التكاليف والاستدامة.

مراقبة الامتثال لنظام السلامة الحيوية وضمان الحصول على جميع الشهادات التنظيمية في الوقت المحدد.

دعم مدير إدارة المرافق في تطوير خطط الأعمال قصيرة وطويلة الأجل، وإعداد ميزانيات أوبكس وكابكس، ورصد الاستخدام، وتسليط الضوء على الفروقات.