مستشار الموضة Chalhoub Group

ماذا ستفعل

في شلهوب نعبر عن الاستثنائي! كمستشار أزياء، ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية بينما تقدم تجربة ضيف استثنائية؛ وضمان الدعم في تنفيذ CRM، CX وغيرها من المبادرات الرئيسية للعملاء والناس داخل المتجر.

• ستجمع بيانات حول سلوك العملاء، والبائعين الرئيسيين، والسلع البطيئة، والتي ستكون مدخلات رئيسية لمراجعات الأعمال
• تعزيز علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات
• تقديم تغذية راجعة قبل الشراء حول المنتجات
• تعزيز eNPS من خلال مبادرات تجربة الناس والثقافة
• ضمان الالتزام بإرشادات VM وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)
• ضمان إجراء جمع النقرات ضمن SLAs (اتفاقية مستوى الخدمة)
• ضمان التقاط بيانات العملاء بشكل صحيح وفقاً لمتطلبات فريق التسويق
• الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بأحدث عروض التطبيق وما إلى ذلك..
• دعم الفعاليات والتفعيلات التسويقية داخل المتجر
• البقاء على اطلاع بجميع أنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية
• تعزيز المبيعات داخل المتجر
• دعم مبادرات CX في المتجر
• تقديم مدخلات حول ما يعمل بشكل جيد/ما لا يعمل بشكل جيد داخل المتجر

ما تحتاجه للنجاح

• مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية
• هذه الفرصة للتوطين

*للفرص العامة كمستشار أزياء، يرجى مراجعة موقع الوظائف للوظائف الشاغرة النشطة