موظفة استقبال أمامية
City Seasons Hotels
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الواجبات والمسؤوليات الأساسية
التأكد من تخصيص الإقامة التي يتوقعها الضيف (وفقًا لتفضيلاته) وأن الاستقبال على علم بأي متطلبات ضرورية.
الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق، وتزويد المعلومات والرد على استفسارات الضيوف.
الحفاظ على وعي بملفات تعريف الضيوف من خلال نظام ملفات تعريف الضيوف IDS والتأكد من عدم ترك أي ملفات تعريف مكررة دون دمج.
التعامل بسرعة وكفاءة ولطف مع أي استفسارات.
الطباعة اليومية ومراجعة التقارير ذات الصلة مثل تقرير عيد الميلاد، تقرير الوصول، وتقرير VIP.
التحكم في برامج الولاء للفندق والتأكد من أن كل ضيف يحصل على نقاطه بشكل صحيح والحصول على الفوائد ذات الصلة عند الحجز.
إظهار مرافق الفندق للضيوف
مساعدة المدير المناوب في حجز الغرف والتواصل مع قسم التدبير المنزلي لعلاج الغرف وفقًا للإجراءات القياسية.
تنسيق والتعامل مع جميع متطلبات المجموعة والأنشطة بمجرد إنشاء عقد المجموعة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الحد الأدنى من 1-2 سنوات من الخبرة كوكيل خدمة ضيوف في فندق / صناعة الضيافة
إتقان جيد للغة الإنجليزية كتابة وتحدثا. اللغات الأجنبية الأخرى وخاصة الصينية (المحادثة) ميزة.
مهارات كمبيوتر جيدة
شخصية ممتعة
يفضل أن تكون أنثى
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
City Seasons Hotels