قائد فريق الخدمة الميدانية

Innomotics

نحن نبحث عن قائد فريق الخدمة الميدانية (F/M/D) للانضمام إلى فريقنا في Innomotics

رائد الصناعة في المحركات والمحركات

Innomotics هو مزود رائد في الصناعة للمحركات وأنظمة القيادة الكبيرة. مع إرث موثوق لأكثر من 150 عامًا من الخبرة الهندسية، فإن منتجاتنا تشغل جميع الصناعات الأساسية في العالم. اليوم، نحن نجعل #انتقال_الطاقة واقعًا مع مجموعة من المنتجات التي تمكن عملائنا من تعزيز كفاءة الطاقة، وتقليل الغازات الدفيئة، وتقليل بصمات الكربون للمصانع.

أقوى محرك لدينا: موظفينا

نحن فريق مكون من أكثر من 15,000 خبير ومبتكر ومؤدي. بالنسبة لنا، تعني هندسة المستقبل إبقاء الأعمال في حركة. كلاعب عالمي يعمل بروح وسرعة بطل متوسط الحجم، فإن المستقبل يحمل فرصًا غير محدودة لنا. إذا كنت تشاركنا ذهنية الطموح لتكون الأفضل في فئتك، فنحن نريدك معنا.

الموقع - دبي

المسؤوليات

• كقائد لفريق خدمة العملاء في الخدمة الميدانية، ستكون مسؤولًا عن قيادة فريق دولي متنوع، وتعزيز القيمة المضافة والخدمات لInnomotics لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط.
• قيادة وتحفيز وإدارة فريق من مهندسي الخدمة الميدانية بفعالية. فريق خدمة ميدانية مكون من 25+ مهندس عبر الشرق الأوسط، لضمان توزيع المهام بكفاءة، وتطوير الفريق، ومراقبة الأداء.
• أن تكون القائد في تشغيل تطبيقات أنظمة القيادة المعقدة وتقديم المساعدة الفنية على مستوى الخبراء وحل المشكلات في أنظمة VFD / المحركات ذات الجهد المتوسط والمنتجات ذات الصلة من مجموعة Innomotics.
• أن تكون نقطة التصعيد الأساسية لحالات خدمة العملاء المعقدة، وزيارة مواقع العملاء عند الضرورة لحل القضايا الحرجة والتطبيقات الحرجة.
• التعاون بشكل وثيق مع مخططي الموارد ومديري تقديم الخدمات لضمان التوظيف المناسب وجدولة أنشطة الخدمة.
• دعم الأطراف الداخلية (المبيعات، مديري المشاريع، ومديري العطاءات) بمساهمات فنية، وعروض، وإعداد الوثائق للمشاريع الحرجة.
• تقديم التدريب، والأدوات، والموارد الفنية وأن يكون لديك خطة تطوير لفريق الخدمة لضمان الجودة المتسقة والتحسين المستمر.
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، ومعالجة الاستفسارات والمخاوف بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• السلامة وخلق قيمة للعملاء هما جوهر أعمالنا. تعزيز وفرض الالتزام بأعلى معايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) خلال جميع العمليات الميدانية.
• المساهمة في تحسين العمليات من خلال توقع التحديات الفنية وتنفيذ الحلول الاستباقية في عمليات خدمة العملاء لدينا.
• القدرة على العمل في منظمة مصفوفية عالمية مع أقسام وحلول المنتجات والأنظمة والمناطق، ويمكن أن تدعم وتساهم في نتائج الأعمال لـ Innomotics على مستوى العالم.
  
  

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الإلكترونية.
• معرفة قوية بالموضوع وخبرة عمل ذات صلة.
  
  

حد أدنى من 15+ عامًا من الخبرة، بما في ذلك أكثر من 8-10 سنوات من الخبرة العملية في الخدمة الميدانية في أنظمة القيادة ذات الجهد المتوسط في صناعات النفط والغاز / المعادن / الفلزات.

العمل مع معدات تتعلق بـ Siemens / Innomotics سيكون ميزة.

• لديك خبرة في قيادة فرق متعددة الجنسيات في منظمات مصفوفة ويمكنك تحفيزهم على الأداء بأفضل شكل. خبرة مثبتة في القيادة في إدارة فرق الخدمة الفنية.
• خبرة قوية في الميدان مع فهم جيد لبروتوكولات السلامة والامتثال لـ HSE.
• عقلية موجهة نحو العملاء مع مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.
• مهارات تحليلية قوية وقدرات تواصل وعمل جماعي ممتازة. إجادة اللغة الإنجليزية، وقدرات تواصل شفهية وكتابية، مع مهارات توثيق وتنظيم قوية. ستكون اللغة العربية ميزة إضافية.
• القدرة على القيادة والسفر بشكل مكثف عبر الشرق الأوسط، لدعم العملاء وحل القضايا.