أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
المشاركة في إجراءات افتتاح وإغلاق المطعم، وضمان الالتزام بالمعايير والإرشادات. التحقق من البضائع والعروض يومياً للحفاظ على معايير العلامة التجارية.
دعم الآخرين من خلال إجراء مهام الجرد الشهرية لجميع معدات العلامة التجارية، وفقاً للإجراءات المعمول بها.
اتباع مجموعة من الإجراءات الإلزامية لضمان النظافة المناسبة للزي الشخصي ونظافة الشخصية في جميع الأوقات، لنفسه وللآخرين.
المشاركة في تحقيق أهداف المنظمة، وتحقيق الأهداف المحددة للعلامة التجارية، وضمان التنفيذ المناسب لإجراءات التشغيل القياسية (SOP).
تحية العملاء عند وصولهم، وتقديم القائمة لهم، والمساعدة في اختيارهم، وزيارة طاولتهم لضمان رضاهم.
تنفيذ أنشطة خدمة العملاء المختلفة، بما في ذلك التعامل مع فواتير العملاء، والحالات، والاستفسارات التي تكون أكثر تعقيداً أو خارج المعتاد.
تنفيذ واجبات إشرافية وظيفية، بما في ذلك تفويض المهام، وتحديد المواعيد النهائية، والإشراف على النتائج والجودة، وتقديم التدريب، وإبلاغ طلبات الفريق للإدارة العليا.
الإشراف على عمل جميع أعضاء الفريق ومراقبة الالتزام بتقنيات التحضير المحددة من قبل العلامة التجارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
إجادة اللغة
الطلاقة في الإنجليزية. الطلاقة في العربية ميزة.
المهارات التقنية
إتقان في MS Office
مستوى سلامة الغذاء
المستوى الثاني.
التعليم
درجة تقنية في إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.
الخبرة
ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة في عمليات F&B، أو دور مشابه.
الكفاءات السلوكية
تركيز على العملاء
يبني علاقات قوية مع العملاء ويقدم حلولاً تركز على العميل. على سبيل المثال، يبقي على اتصال مع العملاء لضمان حل المشكلات، أو لتحسين خدمة العملاء. يدرس ملاحظات العملاء واحتياجاتهم الناشئة ويستخدم هذه لتحديد بعض الأفكار الجديدة الإبداعية.
توجيه العمل
يوفر التوجيه، ويفوض، ويزيل العوائق لإنجاز العمل. على سبيل المثال، يطرح أسئلة لفهم النتائج المرغوبة للدور؛ يؤكد المسؤوليات مع الآخرين حتى يمكن إنجاز العمل بشكل فعال وكفء؛ يُبلغ أصحاب المصلحة عند حدوث تأخيرات أو مشاكل ستؤثر عليهم.
يضمن المساءلة
يُحمّل نفسه والآخرين المسؤولية لتحقيق الالتزامات. على سبيل المثال، يقبل المسؤولية عن عمله الخاص، سواء النجاحات أو الإخفاقات. يتعامل مع حصته العادلة ولا يقدم أعذاراً للمشكلات. عادة ما يلتزم بالالتزامات تجاه الآخرين.
يتواصل بفعالية
يطور ويوصل اتصالات متعددة الأنماط تنقل فهماً واضحاً للاحتياجات الفريدة لجماهير مختلفة. على سبيل المثال، يستمع بانتباه ويظهر اهتماماً. يبقي الآخرين على اطلاع جيد؛ ينقل المعلومات بوضوح واختصار واحترافية عند التحدث أو الكتابة.
التكيف مع المواقف
يعدل نهجه وسلوكه في الوقت الحقيقي ليتناسب مع المطالب المتغيرة لمواقف مختلفة. على سبيل المثال، يتكيف بسرعة وسهولة مع مجموعة واسعة من المواقف المختلفة أو المتغيرة. يكون فضولياً حول المواقف المتطورة؛ يحدد كيفية التكيف مبكراً.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Azadea
ABOUT THE COMPANY AZADEA Group is a premier lifestyle retail company that owns and operates more than 40 leading international franchise concepts in fashion and accessories, food and beverage, home furnishings, sporting goods, multimedia and beauty and cosmetics across the Middle East and Africa spread across 13 countries overseeing more than 700 stores.
https://azadea.taleo.net/careersection/azadea/jobdetail.ftl?job=126686&lang=en