قائد فريق الطعام والشراب حديقة مائية

Hyatt

المهام الرئيسية والمسؤوليات: خدمة العملاء

• المساعدة في ضمان أن الزملاء في القسم يقدمون وعد العلامة التجارية ويقدمون خدمة استثنائية للضيوف في جميع الأوقات.
• التأكد من أن الزملاء يقدمون أيضًا خدمة ممتازة للعملاء الداخليين في الأقسام الأخرى حسب الاقتضاء.
• التعامل مع جميع شكاوى واستفسارات الضيوف والعملاء الداخليين بطريقة مهذبة وفعالة، ومتابعة التأكد من حل المشكلات بشكل مرضٍ.
• الحفاظ على تفاعلات إيجابية مع الضيوف والزملاء مع علاقات عمل جيدة. المالية
• زيادة إنتاجية الزملاء من خلال استخدام المهارات المتعددة، والقيام بمهام متعددة، والجدولة المرنة لتحقيق الأهداف المالية للعمل بالإضافة إلى توقعات الضيوف.
• التركيز على تحسين مستويات الإنتاجية وضرورة إدارة تكاليف المرافق/الرواتب بحذر ضمن الإرشادات المقبولة، وضمان نشر أمثل وكفاءة الطاقة لجميع المعدات.
• التأكد من قبول التكنولوجيا والمعدات الجديدة، مما يحسن الإنتاجية مع تقليل العمل في النظام. العمليات
• الرد على نتائج تدقيق المستهلك والتأكد من تنفيذ التغييرات ذات الصلة.
• التأكد من أن زملاء الطعام والشراب يعملون بطريقة داعمة ومرنة مع الأقسام الأخرى، بروح