أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤول علاقات الضيوف في قسم الطعام والشراب مسؤول عن جعل الضيوف يشعرون وكأنهم في منازلهم من خلال تقديم ترحيب حار، ومساعدة الضيوف على الجلوس ومن ثم تقديم وداع حار لهم. للمساعدة بجميع الطرق لتوفير أعلى درجة من رضا الضيوف.
ماذا سأفعل؟
كمسؤول علاقات الضيوف في قسم الطعام والشراب، فإنك مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيكون مطلوبًا أيضًا من مسؤول علاقات الضيوف في قسم الطعام والشراب أن يمتلك معرفة واسعة بعروض القائمة. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة
- ضمان معرفة القائمة وجميع المنتجات
- اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة المشكلات
- ممارسة معايير تجميل هيلتون بما في ذلك قواعد الزي الرسمي والنظافة والصحة الشخصية
- مساعدة المتصلين بأدب وبسرعة، مع أخذ الرسائل حسب الحاجة والتي تكون واضحة ودقيقة وتمريرها إلى الشخص المناسب دون تأخير
- يمتلك معرفة جيدة بترتيبات جلوس المطعم
- الامتثال لسلامة الفندق، واللوائح الخاصة بالحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
مسؤول علاقات الضيوف في قسم الطعام والشراب الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا لصالح ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لتملأ هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- موقف إيجابي
- مهارات تواصل جيدة (شفوية وكتابية)
- ملتزم بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
- معايير تجميل ممتازة
- مرونة للاستجابة لمجموعة من أوضاع العمل المختلفة
- القدرة على العمل بمفردك أو في فرق
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتميزات التالية:
- درجة في المجال ذي الصلة
- خبرة في قسم الطعام والشراب و/أو الصناعة
- خبرة سابقة في التعامل مع النقد
- معرفة بقوانين نظافة الطعام
كيف سيكون العمل في هيلتون؟
هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة طويلة الإقامة والفنادق متوسطة السعر. على مدار ما يقرب من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين في العمل والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. تكرس هيلتون جهودها للاستمرار في تقليدها المتمثل في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بنور ودفء الضيافة توحدنا كفريق لإنشاء تجارب ضيافة استثنائية حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم في قلب كل ذلك!
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- علاقات ضيوف الطعام والشراب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2217674&lang=en
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال المكتب الأمامي
ALEVERGREEN FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 0 - 1 عام
- دبي ، أبوظبي ، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
خادم الطعام والمشروبات
RNA Resources Group Limited
- 2 - 8 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة (UAE) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)