فندق فرانشايز - مدير الحفلات

IHG Hotels & Resorts

تتعلق هذه الوظيفة بموقف في فندق مملوك ومدار من قبل فرانشايز مستقل، وليس من قبل IHG أو الشركات التابعة لها. لا تشارك IHG في التوظيف أو سياسات أو ممارسات العمل اليومية للفرانشايز.

عند النقر على زر التقديم، ستتقدم لوظيفة بفندق فرانشايز مملوك ومدار بشكل مستقل، وليس مع IHG أو الشركات التابعة لها، ولن تكون IHG هي صاحب عملك.

عنا

انضم إلى فنادق voco حيث يتمتع كل فندق بسحره الفريد، ويخلق مضيفونا المدروسون منزلاً بعيدًا عن المنزل. خطوة بخطوة، نحن في رحلة نحو مستقبل مستدام، نتعامل مع الكوكب بالطريقة التي نتعامل بها مع ضيوفنا. نبحث عن أفراد يتمتعون بشخصية مشابهة لفنادقنا النابضة بالحياة. إذا كنت تزدهر في ضيافة حقيقية، فإن مكانك معنا في فنادق voco.

مدير الحفلات مسؤول عن التخطيط والتنظيم وتوجيه جميع عمليات الحفلات لضمان أعلى مستوى من رضا الضيوف، وتنفيذ سلس للفعاليات، وزيادة الإيرادات. تتضمن هذه الوظيفة تنسيقًا وثيقًا مع العملاء، ومنظمي الفعاليات، وفريق الطهي، وموظفي الخدمة لتقديم تجارب حفلات استثنائية تتماشى مع معايير الفنادق.

يومك المعتاد

• إدارة العمليات والفعاليات
• الإشراف على العمليات اليومية للحفلات، بما في ذلك الإعداد والخدمة والتفكيك.
• ضمان تنفيذ جميع الفعاليات (الزفاف، المؤتمرات، العشاء الفاخر، الفعاليات الخاصة، إلخ) وفقًا لمتطلبات العملاء ومعايير الفندق.
• الإشراف على الموظفين أثناء الفعاليات، وضمان التسلسل الصحيح للخدمة ورضا الضيوف.
• فحص مساحات الفعاليات قبل الفعاليات لضمان النظافة، ودقة الإعداد، والاستعداد.
  

علاقات الضيوف والعملاء

• الاجتماع مع العملاء لمناقشة متطلبات الحفلات، والقوائم، وتفاصيل الفعالية.
• العمل كجهة الاتصال الرئيسية أثناء الفعاليات، مع معالجة وحل مخاوف الضيوف على الفور.
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء المتكررين وذوي الشخصيات المهمة.
  
  

قيادة الفريق والتدريب

• قيادة وتحفيز والإشراف على فريق الحفلات، وضمان الروح المعنوية العالية والكفاءة.
• تدريب الموظفين على معايير الخدمة، وتسلسل الخدمة، وتقنيات البيع الإضافي، وبروتوكولات السلامة.
• جدولة وإدارة القوى العاملة وفقًا لمتطلبات الفعالية والميزانية.
  
  

المالية والإدارية

• مراقبة إيرادات الحفلات، والتكاليف، والربحية.
• ضمان الفوترة الدقيقة والنشر الفوري لشيكات الحفلات.
• التحكم في مخزون مستلزمات الحفلات، والبياضات، والمعدات.
• العمل مع فريق المبيعات والفعاليات لزيادة خدمات الحفلات وزيادة الإيرادات.
  
  

المعايير والامتثال

• ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة.
• الحفاظ على أعلى مستويات النظافة وسلامة الغذاء في جميع عمليات الحفلات.
• تنفيذ ومراقبة إجراءات التشغيل القياسية للفندق للحفاظ على التميز في الخدمة.
  
  

ما نحتاجه منك

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في عمليات الحفلات، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إشرافي/إداري.
• مهارات قيادية وتنظيمية وتواصل قوية.
• قدرات ممتازة في حل المشكلات وعقلية تركز على الضيوف.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• إجادة برامج إدارة الفعاليات وMS Office.
• اهتمام قوي بالتفاصيل
• توجه استثنائي نحو خدمة الضيوف
• القدرة على القيام بعدة مهام تحت الضغط
• إدارة فعالة للفريق والتدريب
• مدفوع بالإيرادات مع التركيز على التحكم في التكاليف ;r>
  

ما نقدمه

نحن نقدم لموظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة عمل لديك.

نحن نرحب بالجميع ونخلق فرقًا شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار أنفسهم بالكامل إلى العمل. نحن صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية ونقدم فرصًا للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو حالة المحاربين المحميين أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا مرحبًا بالخلفيات والتجارب ووجهات النظر المختلفة.

لذا، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا الفندقية.

لا تفي تمامًا بكل متطلبات الوظيفة، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر التقديم. ابدأ رحلتك معنا اليوم.

تفاصيل الوظيفة