أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يستقبل وكيل الاستقبال الضيوف في المنشأة، ويقدم تجربة استثنائية للضيوف عند تسجيل الوصول، وخلال إقامة الضيوف وعند المغادرة. يعمل هذا الدور لتحقيق أعلى مستوى من رضا الضيوف خلال وصولهم ومغادرتهم، بالإضافة إلى الاستجابة لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف، وتقييم احتياجات الضيوف، وإضافة توصيات شخصية، والتوافق مع معايير خدمة فندق فور سيزونز. هذا الدور هو جزء من مكتب الاستقبال، ويعمل تحت إشراف مدير مكتب الاستقبال.
ما ستفعله
- استقبال وتسجيل ضيوف الفندق، موضحًا الإقامة وتحديد الائتمان أو وسيلة الدفع.
- تسجيل خروج الضيوف من الفندق، مع إعداد وشرح الفاتورة.
- التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والمهنية، مع تلبية الطلبات الخاصة كلما كان ذلك ممكنًا.
- مساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، وساعات العمل، والموظفين الرئيسيين في الفندق، والفعاليات الداخلية، والاتجاهات، وما إلى ذلك.
- الاستجابة لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. ستكون التفاعلات مع الضيوف شخصية وعبر الهاتف.
- حل شكاوى الضيوف، والعثور على فرص للاعتراف بتجربة الخدمة وتخصيصها لجميع الضيوف.
ما نقدمه
- تصريح عمل.
- راتب تنافسي خالٍ من الضرائب وعمولة الخدمة.
- مكافأة نهاية الخدمة.
- إقامة كاملة مجانية في سكن عالي الجودة ومجهز جيدًا للموظفين.
- مرافق لياقة بدنية نابضة بالحياة تشمل صالة رياضية ومسبح.
- نقل مجاني من وإلى العمل.
- تأمين طبي وحياة.
- إجازة سنوية مدفوعة.
- تذاكر إجازة منزلية مدفوعة.
- فعاليات اجتماعية ورياضية.
- برامج التعلم والتطوير.
- فرص وظيفية ونقل دولي.
- والمزيد
الجدول الزمني والساعات
6 أيام في الأسبوع على مدار 48 ساعة عمل
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حول فور سيزونز:
فور سيزونز مدعومة من قبل موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى تحسين أنفسهم، ودفع أنفسهم إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا، والمقيمين، والشركاء من خلال التزامهم بالرفاهية بقلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة.
في فور سيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجوه المألوفة، وترحيبًا بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نرغب في أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا.
حول الموقع:
منتجع فور سيزونز في دبي على شاطئ جميرا بموقعه الفريد، ونظره الجديد للرفاهية، وخدمته الشخصية الأسطورية، قد تجاوزت التوقعات العالية في السوق التنافسي للغاية في دبي. في فور سيزونز نؤمن أن أهم أصولنا هو فريق موظفينا. يلتزم فور سيزونز بشكل كبير بتطوير وتدريب جميع الموظفين. نحن نضمن أن أفضل الحزم وأفضل هيكل إداري موجود لضمان بيئة مستقرة يكون فيها التطوير طبيعة ثانية لموظفينا. سيتم تقديم فرص فريدة لموظفي فور سيزونز الناجحين، غنية بالنمو الشخصي والمهني. يشتمل فور سيزونز دبي على خمسة خيارات للمطاعم - من مطعم سي فوا على الشاطئ إلى صالة ميركوري على السطح، ويشمل 237 غرفة فندقية فاخرة في دبي بما في ذلك 49 جناحًا مع لمسات تصميم عربية دقيقة تمتزج مع أسلوب عصري بارد، تتميز بخلفيات ناعمة من الأزرق أو الأخضر. دبي هي ثاني أكبر إمارة من بين الإمارات السبع التي تشكل دولة الإمارات العربية المتحدة، وتقع دبي على الشاطئ الجنوبي للخليج العربي. لديها مناخ شبه استوائي وجاف.حول الدور:
يستقبل وكيل الاستقبال الضيوف في المنشأة، ويقدم تجربة استثنائية للضيوف عند تسجيل الوصول، وخلال إقامة الضيوف وعند المغادرة. يعمل هذا الدور لتحقيق أعلى مستوى من رضا الضيوف خلال وصولهم ومغادرتهم، بالإضافة إلى الاستجابة لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف، وتقييم احتياجات الضيوف، وإضافة توصيات شخصية، والتوافق مع معايير خدمة فندق فور سيزونز. هذا الدور هو جزء من مكتب الاستقبال، ويعمل تحت إشراف مدير مكتب الاستقبال.
ما تجلبه
- 1 + سنوات من الخبرة في العمل داخل فندق فاخر أو بيئة مماثلة تعتبر ميزة.
- مهارات تواصل وشخصية ممتازة.
- حساسية ثقافية، وتوجه نحو خدمة العملاء.
- تركيز على الضيوف وفهم أهمية تفضيلات الضيوف.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Four Seasons Hotel
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: