وكيل المكتب الأمامي
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- تحية الضيوف بأدب واحترافية ودفء في جميع الأوقات.
- إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة والحجوزات بشكل فعال.
- نقل تعليقات الضيوف ومخاوفهم أو طلباتهم الخاصة إلى المشرفين.
- دعم المهام الإدارية مثل تخصيص الغرف والفواتير وحفظ السجلات.
- الحفاظ على علاقات عمل فعالة مع الزملاء عبر الأقسام.
- الالتزام بسياسات الفندق بشأن المظهر والصحة والسلامة والنظافة ومعايير الجودة.
- المشاركة في الاجتماعات اليومية والتدريب وأنشطة تطوير الفريق.
- ضمان أن تكون منطقة الاستقبال دائمًا قابلة للتقديم ومرحبة.
مجموعة المهارات
- تميز خدمة الضيوف
- عمليات مكتب الاستقبال (تسجيل الوصول/المغادرة، الحجوزات، الفواتير)
- التواصل وحل المشكلات
- العمل الجماعي والتعاون
- معرفة أنظمة الفندق (يفضل Opera PMS)
لماذا تنضم إلينا
- راتب تنافسي خالي من الضرائب مع مزايا إضافية بما في ذلك الزي الموحد، خصومات الفنادق العالمية، والتدريب المهني.
- فرص تطوير مهني ضمن شبكة IHG للفنادق والمنتجعات العالمية.
- ثقافة شاملة تقدر التنوع والثقة والتعاون.
- الوصول إلى إطار myWellbeing الذي يعزز التوازن بين العمل والحياة والرفاهية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو أدوار خدمة الضيوف ضمن فندق فاخر أو بيئة 5 نجوم.
مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية.
ملتزم بتقديم خدمة ضيوف شخصية والتعامل مع الاستفسارات بشكل فعال.
القدرة على البقاء محترفًا تحت الضغط وفي المواقف السريعة.
قدرات متعددة اللغات هي ميزة إضافية.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
IHG Hotels & Resorts is a global leader in premium hospitality, with Crowne Plaza recognized for its international reach and expertise in business, leisure, and events. At Dubai Festival City, the IHG cluster includes InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn & Suites, and InterContinental Residence Suites, offering over 1,600 rooms, 16 restaurants and bars, extensive meeting and event spaces, and luxury wellness facilities.