وكيل المكتب الأمامي
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت في 24 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- تحية الضيوف بأدب واحترافية ودفء في جميع الأوقات.
- إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة والحجوزات بكفاءة.
- نقل تعليقات الضيوف واهتماماتهم أو الطلبات الخاصة إلى المشرفين.
- دعم المهام الإدارية مثل تعيين الغرف والفوترة والحفاظ على السجلات.
- الحفاظ على علاقات عمل فعالة مع الزملاء عبر الأقسام.
- الالتزام بسياسات الفندق المتعلقة بالمظهر والصحة والسلامة والنظافة ومعايير الجودة.
- المشاركة في التوجيهات اليومية والتدريب وأنشطة تطوير الفريق.
- ضمان أن منطقة الاستقبال دائمًا في حالة جيدة وترحيبية.
مجموعة المهارات
- تميز خدمة الضيوف
- عمليات مكتب الاستقبال (تسجيل الوصول/المغادرة، الحجوزات، الفوترة)
- التواصل وحل المشكلات
- العمل الجماعي والتعاون
- معرفة بأنظمة الفنادق (يفضل Opera PMS)
لماذا تنضم إلينا
- راتب تنافسي خالٍ من الضرائب مع مزايا إضافية تشمل الزي الموحد، خصومات الفنادق العالمية، والتدريب المهني.
- فرص تطوير مهنية ضمن شبكة فنادق IHG والمنتجعات العالمية.
- ثقافة شاملة تقدر التنوع والثقة والتعاون.
- الوصول إلى إطار myWellbeing الذي يعزز التوازن بين العمل والحياة والرفاهية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في استقبال الضيوف أو أدوار خدمة العملاء داخل فندق فاخر أو بيئة 5 نجوم.
مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية.
ملتزم بتقديم خدمة شخصية للضيوف والتعامل مع الاستفسارات بفعالية.
القدرة على الحفاظ على الاحترافية تحت الضغط وفي المواقف السريعة.
المهارات متعددة اللغات تعتبر ميزة إضافية.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
IHG Hotels & Resorts is a global leader in premium hospitality, with Crowne Plaza recognized for its international reach and expertise in business, leisure, and events. At Dubai Festival City, the IHG cluster includes InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn & Suites, and InterContinental Residence Suites, offering over 1,600 rooms, 16 restaurants and bars, extensive meeting and event spaces, and luxury wellness facilities.