وكيل المكتب الأمامي
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت في 22 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عنوان الوظيفة
وكيل مكتب الاستقبال منتجع بولغاري دبي دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
وكيل مكتب الاستقبال منتجع بولغاري دبي دبي، الإمارات العربية المتحدة
نظرة عامة على المنصب
ماريوت الدولية تسعى لتوظيف وكيل مكتب استقبال للانضمام إلى الفريق في منتجع بولغاري دبي. الدور مسؤول عن تسجيل دخول الضيوف، تسجيل الخروج، تعيين الغرف، الفوترة، ومعالجة طلبات الضيوف لضمان خدمة سلسة. سيعمل وكيل مكتب الاستقبال كنقطة الاتصال الأولى للضيوف، موفرًا خدمة شخصية تعكس معايير الفخامة لعلامة بولغاري.
تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة / السفر
الوظيفة: غرف & خدمات الضيوف
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
المهام الأساسية
* معالجة تسجيل دخول الضيوف، تسجيل الخروج، تغييرات الغرف، وطلبات تسجيل الخروج المتأخر
* التعامل مع مدفوعات الضيوف، تفعيل أو إعادة إصدار مفاتيح الغرف، والتحقق من دقة الفوترة
* التواصل مع قسم التنظيف والأقسام الأخرى لتنسيق جاهزية الغرفة
* الرد على مكالمات الضيوف، الطلبات، والأسئلة، مع ضمان المتابعة السريعة والمرضية
* تقديم الاتجاهات، تفاصيل الملكية، وترتيب نقل الضيوف عند الحاجة
* إعداد والتحقق من التقارير اليومية، قوائم الطوارئ، وتقارير تفويض بطاقات الائتمان
* موازنة الإيصالات، إدارة المعاملات النقدية، والتعامل بدقة مع الإجراءات المالية
* الإبلاغ عن مخاوف السلامة واتباع سياسات الشركة لحماية الأصول وضمان الامتثال
* الحفاظ على مظهر احترافي، والتواصل، والخدمة في جميع الأوقات
متطلبات المرشح
* شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
* خبرة سابقة في المكتب الأمامي أو الضيافة مفضلة ولكنها ليست مطلوبة
* مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء مع الاهتمام بالتفاصيل
* القدرة على تعدد المهام والبقاء محترفًا في بيئة الضيافة الفاخرة
* معرفة أساسية بأنظمة الفنادق والتعامل مع المدفوعات ميزة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com