وكيل المكتب الأمامي
Millennium Airport Hotel Dubai
نشرت في 31 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قدم خدمة فعالة ومهذبة وسريعة لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء من لحظة وصول الضيوف حتى مغادرتهم.
قم بإجراء جولة تعريفية في الغرف والفندق، ومساعدة الضيوف في الاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بأنشطة الفندق.
ابقَ على اطلاع بمعلومات الفندق والخدمات المحلية، بما في ذلك ساعات العمل، والعروض، والفعاليات، والمعالم، وغيرها من التفاصيل ذات الصلة للرد بفعالية على استفسارات الضيوف.
حافظ على الوعي بمستويات الأسعار اليومية ومستويات الإشغال لاتخاذ قرارات دقيقة.
التزم بمعايير المحاسبة في مكتب الاستقبال، لضمان التعامل الدقيق مع جميع الرسوم العرضية باستخدام أنظمة المكتب الأمامي المحوسبة.
قم بمعالجة الحسابات بسلاسة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة، مع ضمان إدخال جميع الرسوم العرضية بدقة.
احرص على حماية خصوصية الضيوف من خلال الامتناع عن الكشف عن أي تفاصيل تخص الضيوف.
أظهر فهمًا شاملاً لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة، مع امتلاك معرفة شاملة بمرافق الفندق والأحداث الحالية.
التزم بالمعايير البيئية والصحية والسلامة بما يتماشى مع سياسات المنظمة.
التزم بإجراءات وسياسات البيئة والصحة والسلامة الخاصة بالشركة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تركيزك الأساسي هو التعامل بكفاءة مع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، والرد على استفسارات الضيوف، وضمان تجربة سلسة وإيجابية طوال زيارتهم. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم بالحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف، والتعامل مع الحجوزات، والتعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف وتوقعاتهم. سيساهم سلوكك الودود والمهني في خلق إقامة لا تُنسى وممتعة لضيوفنا.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة:
قم بتحية الضيوف شخصيًا باسمهم إذا كان معروفًا، ومرافقتهم إلى غرفهم لخلق شعور بالتوقع والترحيب.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Millennium Airport Hotel Dubai
As a Front Desk Agent at Millennium Airport Hotel Dubai, you are responsible for providing a warm and welcoming experience to guests during their stay.