مشرف مكتب الاستقبال
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عنوان الوظيفة
مشرف استقبال في منتجع وسبا لو رويال مريدين دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
الإشراف على عمليات الاستقبال اليومية، مع ضمان تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بسلاسة.
التحقق من هوية الضيوف، إدارة طرق الدفع، وتعيين الغرف بدقة.
إدخال وتحديث بيانات الضيوف، بما في ذلك معلومات ماريوت بونفوي.
التعامل مع تعديلات الفواتير، معالجة المدفوعات، وتقارير الصراف اليومية.
التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والدوائر الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف.
معالجة استفسارات وشكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بشكل احترافي.
تدريب وتحفيز موظفي المكتب الأمامي لتقديم خدمة ذات جودة متسقة.
الحفاظ على الامتثال لسياسات الفندق، واللوائح الأمنية، وإجراءات المالية.
دعم الإدارة في تدريب وتقييم أداء أعضاء الفريق.
مجموعة المهارات
علاقات الضيوف والتميز في الخدمة
التعامل مع النقد ودقة التقارير
أنظمة الحجز وتسجيل الوصول
الإشراف على الفريق والتدريب
حل الشكاوى والتواصل
معايير وإجراءات الضيافة
لماذا تنضم إلينا
كن جزءًا من رائد ضيافة معترف به عالميًا.
استمتع بفرص التقدم الوظيفي والتنقل العالمي.
اعمل في بيئة متنوعة وشاملة وداعمة.
احصل على راتب تنافسي ومزايا.
الوصول إلى برامج تدريب وتطوير رائدة في الصناعة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ يُفضل الحصول على شهادة في الضيافة.
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في الاستقبال أو الإشراف في بيئة فندقية.
مهارات تواصل وتنظيم وخدمة عملاء ممتازة.
الإلمام بأنظمة إدارة الفنادق ونقاط البيع.
اهتمام قوي بالتفاصيل ومعايير تجميل احترافية.
القدرة على العمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشرف مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
About the Company Marriott International is a global hospitality leader with over 8,000 properties across 139 countries. In Dubai, Le Royal Meridien Beach Resort & Spa stands out for its luxurious beachfront location, outstanding dining, and refined guest experiences. Marriott values inclusion, professional growth, and service excellence creating rewarding careers for hospitality professionals around the world.