الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نظرة عامة

نحن نبحث عن فرد مرحب ومركز على العملاء للانضمام إلينا كموظف استقبال / مساعد مبيعات.

ستكون أول وجه ودود يراه أعضاؤنا، حيث تساعد في الاستفسارات، وتخلق تجربة رائعة في مكتب الاستقبال، وتضمن أن يشعر مجتمعنا بالدعم في كل خطوة على الطريق.

ستلعب أيضًا دورًا رئيسيًا في زيادة قاعدة عضويتنا من خلال جذب الزوار المتجولين والمتابعة مع العملاء لتجديد العضويات وتقديم أعضاء جدد لكل ما نقدمه.

إذا كان لديك موقف إيجابي، وشغف باللياقة البدنية، وسنة على الأقل من الخبرة في المبيعات أو خدمة العملاء، فنود سماع أخبارك.

المسؤوليات والمؤهلات

تشمل الواجبات والمسؤوليات، ولكن لا تقتصر على؛

تحية جميع الأعضاء والزوار بحرارة واحترافية وطاقة
إدارة عمليات مكتب الاستقبال بما في ذلك الاستفسارات عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والشخصي
مساعدة الأعضاء الحاليين في الحجوزات، واستفسارات الحساب، والدعم العام
تقديم جولات جذابة للأعضاء المحتملين وشرح خيارات العضوية بوضوح
تحفيز مبيعات العضوية من خلال الزوار المتجولين، والمكالمات الخارجية، والمتابعات، والإحالات
معالجة العضويات الجديدة وتجديدها بدقة وكفاءة
دعم انضمام الأعضاء الجدد، وضمان بداية سلسة ومرحب بها
الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة وجذابة
التعامل مع المعاملات، وتحديث النظام، وأوراق العضوية
التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف العضوية وخدمة العملاء الشهرية

الخبرة المطلوبة

سنتين على الأقل من الخبرة في مبيعات، خدمة العملاء، أو دور مكتب الاستقبال
مهارات تواصل قوية مع أسلوب دافئ وقابل للتواصل
ثقة في التفاعل مع أشخاص من جميع الخلفيات
ذو عقلية مبيعات مع موقف استباقي نحو تحقيق وتجاوز الأهداف
منظم ودقيق مع مهارات إدارية جيدة ومهارات حاسوبية
مريح في التعامل مع مهام متعددة في بيئة سريعة الخطى
الشغف بالصحة واللياقة البدنية هو ميزة كبيرة
مرونة في ساعات العمل، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة
عضو في الفريق يزدهر في بيئة عمل داعمة ونشيطة
إجادة في Microsoft Office (Word، Excel، Outlook)
خبرة مع برامج إدارة العملاء أو إدارة الأعضاء
إلمام بأنظمة نقاط البيع (POS):
مريح في استخدام منصات الحجز/التScheduling عبر الإنترنت
ماهر في أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني والفريق: بارع في استخدام البريد الإلكتروني ومنصات الرسائل.

أخصائي عضوية في الواجهة الأمامية
The Warehouse Gym

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها