مشغل الجبهة

Macro

الموقع الإمارات العربية المتحدة دبي برج أبتاون

فئة موقع العمل في الموقع

معلومات عنا

ماكرو هي شركة متخصصة معترف بها عالميًا في إدارة المرافق، تقدم خدمات مبتكرة لبعض من أبرز العلامات التجارية التي تقدم تصميم أماكن العمل، خدمات المساعدة، إدارة العقارات المؤقتة، وتقديم حلول لجعل المباني أكثر صحةً وذكاءً واستدامةً باستخدام حلول تكنولوجية متقدمة.

نحن مدفوعون بالتزامنا بالتميز في كل ما نقوم به. قيمنا تدفعنا نحو الأفضل، وإرضاء العملاء، وفعل ما هو صحيح، وتطوير الأفراد تشكل ثقافتنا وتوجه قراراتنا. تركز أولوياتنا الاستراتيجية على التميز اليومي، والتجربة المتميزة، والأثر الدائم.

انضم إلى فريقنا للمساهمة في منظمة تعطي الأولوية للابتكار والتكنولوجيا. عِش تجربة المزيج المثالي من الفرص والمجتمع، حيث ستستفيد من ثقافة داعمة تركز على الأشخاص.

عن الدور

كن نقطة الاتصال الأولى لشركتنا، يلعب موظف الاستقبال دورًا حيويًا في تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء والضيوف والموظفين. هذه فرصة مثيرة لشخص يتمتع بدقة التفاصيل، والتنظيم، ويمتلك مهارات تواصل ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية

• مراقبة جميع المناطق والتحقق من أنه تم التعامل مع القضايا السابقة أو إغلاقها بشكل مرضٍ.
• أداء واجبات الجرد الروتينية، بما في ذلك مراقبة وصيانة مستويات الجرد الحالية.
• تغطية الاستقبال بما في ذلك استقبال جميع الضيوف والزوار المهمين في الاستقبال.
• التعامل مع الفعالياتcorporate من خلال المساعدة في إعداد المكان وتقديم المساعدة لتلبية
• المتطلبات.
• ضمان أن المظهر والشعور بمنطقة الاستقبال يتم الحفاظ عليهما بمعايير عالية.
• التأكد من الرد على المكالمات بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب وأن جميع الاستفسارات
• يتم التعامل معها وفقًا لمعايير الخدمة وأوقات الاستجابة.
• إظهار الانتباه للتفاصيل وملكية العمليات المتعلقة بمجالات المسؤولية.
• المساعدة في تقارير العملاء حسب الحاجة.
• مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة وتطوير مشاركة أصحاب المصلحة الرئيسيين من المستأجرين من خلال تقديم اتصالات فعالة وفي الوقت المناسب لمستأجرينا، وأصحاب المصلحة والعملاء.
• القيام بأي واجبات معقولة أخرى قد يطلبها المدير المباشر.
  
  

• خبرة سابقة في فندق خمس نجوم في الإمارات العربية المتحدة.
• خبرة في المكتب الأمامي (الاستقبال).
• مهارات إدارة جيدة.
• القدرة على تقديم وإدارة رضا واهتمام الزملاء.
• مهارات تواصل ممتازة سواء كتابة أو شفهياً.
• القدرة على إقامة علاقات جيدة مع العملاء، والمستهلكين، ومقدمي الخدمة.
• أن تكون ناطقًا أو م fluent بالعربية أو الروسية أو الماندرين سيكون ميزة.