وكيل مكتب الاستقبال KERZNER INTERNATIONAL LIMITED

عن الدور

الغرض من هذا المنصب هو إدارة الأنشطة اليومية، والتقارير، وعمليات قسم الاستقبال. مع الخبرة في خدمة الضيوف في فندق/منتجع فاخر عالي الجودة، سيقدم وكيل الاستقبال أعلى مستوى من خدمة العملاء. يدعم وكيل الاستقبال جميع عمليات العقار، مع ضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يدير وكيل الاستقبال تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة، بالإضافة إلى دعم تتبع وحل مشكلات الخدمة. يجب أن يقدم شخصية حيوية للتفاعل مع الضيوف والزملاء، مع الحفاظ دائمًا على روح بيئة عمل صحية. يجب أن يعيش مفهوم العلامة التجارية، وأن يكون نشطًا، مع فهم وحب للأنشطة الرياضية.

عن نفسك

• حد أدنى من عامين من العمل في فندق فاخر أو بوتيكي في قسم الاستقبال.

• يجب أن تكون بارعًا في خدمات ضيافة الضيوف.

• تفضل تجربة سابقة في خدمة الضيوف والحجوزات.

• يجب أن تكون متحدثًا بطلاقة باللغة الإنجليزية شفهياً وكتابياً. اللغات الأخرى تعتبر ميزة.

• مطلوبة مهارات ممتازة في الكمبيوتر والطباعة. إتقان حزمة مايكروسوفت أوفيس وأوبرا.

• مطلوبة مهارات ممتازة في الاستماع والفهم.

علامتنا التجارية تتوسع أسرع من أي وقت مضى. نحن نستثمر في نمو شركتنا، وهذا يعني أننا ملتزمون بالاستثمار فيك. انضم إلى فريق مفتوح القلب، بديهي، كريم، وعفوي في الروح. نحن نؤمن بإسعاد ضيوفنا بما يتجاوز أي شيء تخيلوه من قبل. نحن ندهشهم في كل منعطف ونخلق ذكريات ستدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذه الرؤية، لتبتكر باستمرار لتقديم تجارب مذهلة وذكريات خالدة.