وكيل مكتب الاستقبال
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- معالجة تسجيل الدخول والخروج للضيوف بدقة باستخدام نظام إدارة الفندق
- إكمال المهام النقدية المعينة، وتقارير الإغلاق، ووثائق النوبات
- مراجعة سجلات النوبات وضمان التواصل الصحيح في التسليم
- التحقق من هوية الضيوف، وطرق الدفع، وتعيينات الغرف، ودقة الأسعار
- بيع الغرف للضيوف القادمين بناءً على التوافر والأسعار المعتمدة
- ضمان تسجيل الرسوم بشكل صحيح على حسابات الضيوف
- التنسيق مع خدمات التدبير المنزلي، وخدمات الحقائب، والأقسام الأخرى لحل طلبات الضيوف
- التعامل مع مكالمات الضيوف، والطلبات، والمشكلات بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب
- دعم الإدارة في التدريب، والتوجيه، وإرشاد أعضاء الفريق عند الحاجة
- الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، أو الظروف غير الآمنة على الفور
- الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة، ومعايير العلامة التجارية، وتوقعات الجودة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
حد أدنى سنة واحدة من الخبرة في عمليات المكتب الأمامي أو خدمات الضيوف
يفضل أن يكون لديك سنة واحدة على الأقل من الخبرة في الإشراف أو تنسيق الفريق
مهارات تواصل قوية، ومهارات تعامل مع الآخرين، ومهارات خدمة العملاء
القدرة على العمل في نوبات والبقاء نشطًا لفترات طويلة
مظهر احترافي وموقف إيجابي
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
Marriott International is a global hospitality leader with a diverse portfolio of premium, luxury, and lifestyle brands. La Ville Hotel and Suites City Walk Dubai, part of the Autograph Collection, offers a modern urban hospitality experience and provides associates with an engaging environment to build a successful career in hotel operations.