سفير مكتب الاستقبال الأمامي - شقة فندقية

Confidential Company

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة، مما يظهر أساسًا تعليميًا قويًا في الصناعة.

• خبرة لا تقل عن سنتين في دور المكتب الأمامي داخل فندق أو بيئة شقة مخدومة.

• إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري؛ المعرفة باللغة العربية تعد ميزة كبيرة.

• مهارات تواصل استثنائية، سواء شفهياً أو كتابياً، مما يضمن تفاعلًا واضحًا وفعالًا مع الضيوف وأعضاء الفريق.

• مهارات تواصل بين الأشخاص قوية، مما يمكن من بناء علاقة والحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف والزملاء.

• مهارات مثبتة في حل المشكلات، مما يسمح بالتفكير السريع والحلول الفعالة في المواقف ذات الضغط العالي.

• حساسية ثقافية ووعي، مع مراعاة خلفيات الضيوف المتنوعة وتفضيلاتهم برشاقة.

• مظهر وسلوك احترافي، يعكس معايير علامة الفندق وأخلاقيات الضيافة.

• مرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، مما يظهر الالتزام بالتميز في خدمة الضيوف.