مدير واجب المكتب الأمامي
M venpick Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قيادة الفريق: الإشراف وقيادة فريق من موظفي الاستقبال، بما في ذلك التدريب، الجدولة، وإدارة الأداء.
علاقات الضيوف: الإشراف على عمليات تسجيل الدخول والخروج للضيوف، لضمان تجربة سلسة وترحيبية للجميع.
حل المشكلات: معالجة شكاوى الضيوف وحل أي مشكلات قد تنشأ خلال إقامتهم بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
الدعم التشغيلي: إدارة العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، بما في ذلك تخصيص الغرف، إدارة المخزون، والمحاسبة.
ضمان الجودة: ضمان الالتزام بمعايير وسياسات الشركة، والحفاظ على مستويات عالية من النظافة والتنظيم والمهنية في جميع الأوقات وفقًا لمعايير LQA للعلامة التجارية.
التواصل: التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية طلبات الضيوف، وصيانة الغرف، والترتيبات الخاصة.
استجابة الطوارئ: العمل كنقطة اتصال للطوارئ والحوادث، واتباع الإجراءات المعمول بها لضمان سلامة وأمن الضيوف والموظفين.
التقارير: إعداد تقارير يومية، بما في ذلك معدلات الإشغال، وأرقام الإيرادات، وتعليقات الضيوف، لتوفير رؤى ودعم عمليات اتخاذ القرار.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 2 سنوات خبرة في دور إشرافي أو إدارة في مكتب الاستقبال، في فندق 5 نجوم.
مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
قدرات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية.
إجادة في برامج إدارة الفنادق (مثل، أوبرا) وحزمة Microsoft Office.
مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الم stressful.
اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.
مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
يفضل الحصول على درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
الإجادة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية هي ميزة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير واجب المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
M venpick Hotels & Resorts
Hotel Overview:Nestled along the picturesque Arabian Gulf beaches, M venpick Hotel Jumeirah Beach is a modern 5-star hotel that promises an unparalleled experience of comfort and convenience in the heart of Dubai. With a perfect blend of breathtaking views, exciting dining options, and exceptional recreational facilities, M venpick Hotel Jumeirah Beach stands out as a premier destination for travelers seeking an unforgettable stay in this vibrant city.