مدير المكتب الأمامي
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت في 18 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات الاستقبال اليومية بما في ذلك الاستقبال، خدمات الضيوف، وتدفق اللوبي
- ضمان عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة
- حل مشكلات الضيوف بشكل احترافي وسريع
- مراقبة أداء الموظفين وتوزيع المهام بفعالية
- دعم تفاعل الضيوف وضمان درجات رضا عالية
- التنسيق مع فرق التدبير المنزلي والأمن والكونسيرج
- الحفاظ على الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية والإرشادات التشغيلية
- إعداد التقارير اليومية ودعم الأهداف المالية وأهداف الإشغال
- قيادة عمليات الورديات والإشراف على فريق الاستقبال
- إجراء جلسات تدريب وتوجيه وتقديم ملاحظات الأداء
- دعم تنفيذ برامج خدمة الضيوف وإجراءات التشغيل القياسية
- المساعدة في إدارة مخزون الغرف والضيوف الذين يدخلون مباشرة وفرص الإيرادات
مجموعة المهارات
- معرفة أنظمة الاستقبال (PMS، أوبرا، أو ما شابه)
- التعامل مع الضيوف واستعادة الخدمة
- قيادة الفريق وتنسيق الموظفين
- مهارات التقارير والإدارية
- حل النزاعات وآداب الخدمة
- إدارة الوقت ومهارات التنظيم
لماذا انضم إلينا
- العمل في أحد أشهر الفنادق الفاخرة في دبي
- النمو داخل علامة تجارية عالمية في مجال الضيافة معروفة بتطوير الموظفين
- التعلم من محترفين ذوي خبرة في الصناعة
- التمتع ببيئة عمل تعاونية ومتعددة الثقافات
- كن جزءًا من منشأة معترف بها لخدمة عالمية المستوى والابتكار
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف الشخصي المثالي
- خبرة في خدمات الاستقبال أو خدمات الضيوف داخل فندق فاخر
- مهارات قيادة قوية ومهارات تواصل
- يفضل وجود خلفية في إدارة الضيافة
- القدرة على تعدد المهام وإدارة المواقف عالية الضغط
- اهتمام بالتفاصيل مع مهارات قوية في حل المشكلات
- الراحة في الإشراف على الفرق والقيادة من خلال المثال
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
JW Marriott Marquis Hotel Dubai is part of Marriott International s luxury portfolio, known for exceptional guest experiences and a people-first culture. With over 100 luxury properties worldwide, JW Marriott blends innovation, service excellence, and a deep commitment to employee well-being. The hotel offers a rewarding environment where passionate hospitality professionals can grow, thrive, and build meaningful careers.