مدير المكتب الأمامي
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 15 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات الاستقبال اليومية بما في ذلك الاستقبال، خدمات الضيوف، وتدفق اللوبي
- ضمان سلاسة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة
- حل مشكلات الضيوف بشكل احترافي وسريع
- مراقبة أداء الموظفين وتوزيع المهام بفعالية
- دعم تفاعل الضيوف وضمان درجات رضا عالية
- تنسيق مع فرق التدبير المنزلي، الأمن، والكونسيرج
- الحفاظ على الالتزام مع معايير خدمة الفندق والإرشادات التشغيلية
- إعداد التقارير اليومية ودعم الأهداف المالية والإشغال
- قيادة عمليات الوردية والإشراف على فريق الاستقبال
- إجراء جلسات تدريب، وتوجيه، وتقييم الأداء
- دعم تنفيذ برامج خدمات الضيوف وإجراءات التشغيل القياسية
- المساعدة في إدارة مخزون الغرف، الضيوف الذين يدخلون دون حجز، وفرص الإيرادات
مجموعة المهارات
- معرفة بنظام الاستقبال (PMS، أوبرا، أو مشابه)
- التعامل مع الضيوف واستعادة الخدمة
- قيادة الفريق وتنسيق الموظفين
- مهارات التقارير والإدارة
- حل النزاعات وآداب الخدمة
- إدارة الوقت ومهارات التنظيم
لماذا تنضم إلينا
- العمل في أحد أشهر فنادق دبي الفاخرة
- النمو داخل علامة تجارية عالمية في مجال الضيافة معروفة بتطوير الموظفين
- التعلم من محترفين ذوي خبرة في الصناعة
- التمتع ببيئة عمل تعاونية ومتعددة الثقافات
- كونك جزءًا من منشأة معترف بها لخدمات عالمية المستوى والابتكار
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة في خدمات الاستقبال أو خدمات الضيوف داخل فندق فاخر
مهارات قيادة واتصال قوية
يفضل وجود خلفية في إدارة الضيافة
القدرة على تعدد المهام وإدارة المواقف ذات الضغط العالي
تفصيلية مع مهارات قوية في حل المشكلات
راحتك في الإشراف على الفرق والقيادة عن طريق المثال
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
JW Marriott Marquis Hotel Dubai is part of Marriott International s luxury portfolio, known for exceptional guest experiences and a people-first culture. With over 100 luxury properties worldwide, JW Marriott blends innovation, service excellence, and a deep commitment to employee well-being. The hotel offers a rewarding environment where passionate hospitality professionals can grow, thrive, and build meaningful careers.