مدير المكتب الأمامي
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 4 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
البلد: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: الإدارة
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على مناطق مكتب الاستقبال بما في ذلك الاستقبال، وخدمات الضيوف، والهواتف، وخدمات الحقائب
- مراقبة العمليات اليومية لضمان تلبية معايير الخدمة وتوقعات الضيوف
- إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ودقة
- التعامل مع مشكلات الضيوف وحل القضايا على الفور
- دعم احتياجات التوظيف، وجدولة الموظفين، وتوزيع الفريق
- ضمان التنسيق الجيد بين الأقسام لتوفير تجارب سلسة للضيوف
- تقديم اتصالات منتظمة للفريق بشأن الأهداف، وتوقعات الخدمة، والأداء
- دعم أهداف الإيرادات من خلال مراقبة توفر الغرف وإجراءات مكتب الاستقبال
- الحفاظ على الامتثال لجميع سياسات الفندق والمعايير التشغيلية
- إرشاد أعضاء الفريق من خلال التدريب والتطوير المستمر
- التصرف كدعم لمدير مكتب الاستقبال في حالة الغياب
مجموعة المهارات
- عمليات مكتب الاستقبال
- علاقات الضيوف واستعادة الخدمة
- الإشراف على الفريق والتدريب
- مهارات التواصل والتفاعل الشخصي
- حل المشكلات والتعامل مع النزاعات
- أنظمة الفنادق (نظام إدارة الممتلكات، الحجز، إدارة المكالمات)
- إدارة الوقت والموارد
لماذا انضم إلينا
- فرصة للعمل مع واحدة من العلامات التجارية الرائدة في مجال الضيافة الفاخرة في العالم
- مسارات تطوير مهنية قوية
- ثقافة عمل داعمة ومتنوعة
- الوصول إلى برامج تدريب ونمو مهنية
- كن جزءًا من فريق عالي الأداء في عقار بارز في دبي
عن الشركة
فندق جي دبليو ماريوت ماركيز دبي هو فندق فاخر رائد ضمن محفظة ماريوت الدولية العالمية. معروف بخدمته الاستثنائية، وتصميمه الحديث، وبيئته الملائمة للأعمال، يقدم العقار مكانًا ملهمًا لبناء مسيرة في مجال الضيافة. يتم دعم الموظفين من خلال التعلم المستمر، وبرامج التقدير، وثقافة تضع الناس في المقام الأول مبنية حول الرفاهية والتميز في الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- يفضل درجة البكالوريوس في الضيافة أو مجال ذي صلة
- سنتان أو أكثر من الخبرة في مكتب الاستقبال أو خدمات الضيوف (تعتبر الخبرة الإدارية ميزة)
- قدرات قيادية وتواصل قوية
- القدرة على التعامل مع مواقف الضيوف بشكل احترافي وهادئ
- مهارة في تعدد المهام وإدارة العمليات خلال أوقات الذروة
- معرفة بأنظمة الفنادق ومنصات الحجز
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
JW Marriott Marquis Hotel Dubai is a flagship luxury hotel within Marriott International s global portfolio. Known for its exceptional service, modern design, and business-friendly environment, the property offers an inspiring place to build a hospitality career. Employees are supported through continuous learning, recognition programs, and a people-first culture built around well-being and service excellence.