مدير المكتب الأمامي
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة / السفر
الوظيفة: غرف & خدمات الضيوف
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
المهام الأساسية
* الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال وتقديم خدمات الضيوف
* قيادة وتدريب وتوجيه موظفي مكتب الاستقبال وخدمات الضيوف للحفاظ على معايير عالية
* مراقبة الميزانيات والموارد البشرية والأهداف المالية للقسم
* عقد اجتماعات فريق منتظمة للتواصل حول الأهداف وأولويات الخدمة
* الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف بحلول سريعة وفعالة
* مراجعة تقارير رضا الضيوف وتنفيذ تحسينات على جودة الخدمة
* ضمان الامتثال لمعايير علامة ماريوت التجارية واللوائح الضيافة في الإمارات
* التنسيق مع الموارد البشرية بشأن التوظيف والتدريب وإدارة أداء الموظفين
* إدارة نفقات وموارد القسم بكفاءة
متطلبات المرشح
* شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع 4 سنوات من خبرة خدمات الضيوف، أو
* درجة لمدة عامين في الضيافة، إدارة الفنادق، أو الأعمال مع 2 سنوات من خبرة مكتب الاستقبال
* مهارات قيادية واتصالية قوية مع قدرة مثبتة على إدارة الفرق
* خبرة في عمليات خدمات الضيوف في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة
* معرفة بمعايير الضيافة في الإمارات وإجراءات مكتب الاستقبال
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com