مدير المكتب الأمامي
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على مناطق مكتب الاستقبال بما في ذلك الاستقبال، خدمات الضيوف، الهواتف، وخدمات الحقائب
- مراقبة العمليات اليومية لضمان تلبية معايير الخدمة وتوقعات الضيوف
- إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ودقة
- التعامل مع مخاوف الضيوف وحل المشكلات بسرعة
- دعم احتياجات التوظيف، الجدولة، وتوزيع الفريق
- ضمان التنسيق الجيد بين الأقسام لتجارب ضيوف سلسة
- تقديم اتصالات منتظمة للفريق بشأن الأهداف، توقعات الخدمة، والأداء
- دعم أهداف الإيرادات من خلال مراقبة توافر الغرف وإجراءات مكتب الاستقبال
- الحفاظ على الالتزام بجميع سياسات الفندق والمعايير التشغيلية
- إرشاد أعضاء الفريق من خلال التدريب والتطوير المستمر
- العمل كدعم لمدير مكتب الاستقبال خلال غيابه
مجموعة المهارات
- عمليات مكتب الاستقبال
- علاقات الضيوف واسترداد الخدمة
- الإشراف على الفريق والتدريب
- مهارات التواصل والعلاقات الشخصية
- حل المشكلات والتعامل مع النزاعات
- أنظمة الفنادق (PMS، الحجوزات، إدارة المكالمات)
- إدارة الوقت والموارد
لماذا تنضم إلينا
- فرصة للعمل مع إحدى العلامات التجارية الرائدة في مجال الضيافة الفاخرة في العالم
- مسارات قوية لتطوير المهنة
- ثقافة عمل داعمة ومتنوعة
- الوصول إلى برامج التدريب والنمو المهنية
- كن جزءًا من فريق عالي الأداء في عقار بارز في دبي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال الضيافة أو مجال ذي صلة
خبرة تزيد عن سنتين في مكتب الاستقبال أو خدمات الضيوف (تجربة الإدارة ميزة)
قدرات قيادية قوية ومهارات تواصل
القدرة على التعامل مع مواقف الضيوف باحترافية وهدوء
مهارات في تعدد المهام وإدارة العمليات خلال أوقات الذروة
معرفة أنظمة الفنادق ومنصات الحجز
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
JW Marriott Marquis Hotel Dubai is a flagship luxury hotel within Marriott International s global portfolio. Known for its exceptional service, modern design, and business-friendly environment, the property offers an inspiring place to build a hospitality career. Employees are supported through continuous learning, recognition programs, and a people-first culture built around well-being and service excellence.