أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نوفوتيل وآدجيو بريميوم دبي البرشاء تبحث عن مدير مكتب أمامي ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. كمدير مكتب أمامي، ستكون مسؤولًا عن الإشراف على جميع جوانب عمليات المكتب الأمامي، وضمان تجارب ضيوف استثنائية، وقيادة فريق من المهنيين الم dedicated.
- إدارة وتنسيق جميع عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك الاستقبال، وخدمات الكونسيرج، وخدمات الضيوف
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين معدلات الإشغال والإيرادات
- ضمان أعلى معايير خدمة العملاء ورضا الضيوف
- قيادة وتدريب وتحفيز فريق المكتب الأمامي لتقديم أداء استثنائي
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات على الفور وبشكل احترافي
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية والتقارير المالية
- تنفيذ وصيانة إجراءات التشغيل القياسية للمكتب الأمامي
- ضمان الامتثال للوائح الضيافة المحلية ومعايير السلامة
- تحسين عمليات المكتب الأمامي من خلال الاستخدام الفعال للتكنولوجيا والأنظمة
- المشاركة في إعداد الميزانية والتوقعات والتخطيط الاستراتيجي للقسم
- تعزيز بيئة عمل إيجابية تعزز العمل الجماعي والنمو المهني
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة (يفضل)
- حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في إدارة عمليات المكتب الأمامي في بيئة فندقية
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ proficiency in Arabic or other languages is a plus
- مهارات قوية في القيادة وإدارة الفرق
- مهارات تنظيمية وقدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد ممتازة
- توجه استثنائي نحو خدمة العملاء مع التركيز على رضا الضيوف
- إجادة في برامج إدارة الفنادق (على سبيل المثال، OPERA)
- فهم قوي لمبادئ إدارة الإيرادات
- مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية
- قدرات ممتازة في التواصل الشفوي والكتابي
- إجادة في مجموعة Microsoft Office وغيرها من التطبيقات الإلكترونية ذات الصلة
- معرفة عميقة بعمليات الفندق وأفضل الممارسات في الصناعة
- إلمام بمعايير الضيافة في الإمارات العربية المتحدة والثقافة المحلية
- القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- قدرة مثبتة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية
- ذكاء تجاري قوي وقدرة على دفع نتائج الأعمال
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NOVOTEL
OUR COMMITMENT TO DIVERSITY & INCLUSION: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. WHY WORK FOR ACCOR? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.br> By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/ Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS