وظيفة موظفو المكتب الأمامي في السعودية

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

ترحيب بالعملاء، إدارة الاستفسارات، وتنسيق الخدمات مع الحفاظ على صورة العلامة التجارية الفاخرة؛ يتطلب مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.

• 1 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مساعدة فريق المكتب الأمامي في خدمات الضيوف، إدارة إجراءات كبار الشخصيات، ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على السرية مع إتقان العربية والإنجليزية.

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

المساعدة في إدارة عمليات المكتب الأمامي، وضمان رضا الضيوف، وتدريب الموظفين، وتنفيذ السياسات مع امتلاك مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 2 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة تقديم خدمة عملاء استثنائية، إدارة تسجيل الزوار، دعم عمليات غرف الاجتماعات، والحفاظ على معايير المكتب مع التركيز على العمل الجماعي والاحترافية.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمة استثنائية، يديرون طلبات الضيوف، ويحافظون على الاحترافية لضمان إقامة لا تُنسى للضيوف.

• 1 - 4 سنوات
• السعودية - السعودية

معالجة تسجيل الضيوف، إدارة المدفوعات، تدريب الموظفين، ضمان جودة الخدمة، والحفاظ على علاقات إيجابية مع الالتزام بسياسات الشركة.

• 3 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات المكتب الأمامي، وضمان رضا الضيوف، وإدارة أداء الفريق، وتعزيز خدمات الفندق مع الحفاظ على معايير عالية والتواصل الفعال.

• 3 - 8 سنوات
• السعودية - السعودية

قيادة فريق المكتب الأمامي لإنشاء تجارب ضيوف لا تُنسى، إدارة العمليات، الإشراف على خدمات VIP، وزيادة الإيرادات من خلال الإدارة الفعالة وخدمة العملاء.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

خطط وأشرف على عمليات الاستقبال، تعامل مع طلبات الضيوف، درب الموظفين، تأكد من رضا العملاء، وأدِر المهام الإدارية.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن تسجيل وصول ومغادرة الضيوف، وضمان جودة الخدمة العالية، والتعامل مع المعاملات، والتنسيق مع قسم التدبير المنزلي مع الحفاظ على الاحترافية.

• 2 - 5 سنوات
• البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية - المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة الاستجابة لطلبات الضيوف بكفاءة، وتتطلب إتقان اللغة الإنجليزية والعربية، مع تفضيل الخبرة الفندقية.

• 1 - 3 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

استقبال الضيوف، إجراء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، التعامل مع الطلبات، تقديم المعلومات، تنسيق الأقسام، الحفاظ على السجلات، وضمان الامتثال لمعايير الخدمة.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة مسؤوليات مكتب الاستقبال، التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، تقديم خدمة العملاء، وأداء المهام الإدارية مع مهارات تواصل ممتازة.

• 5 - 7 سنوات
• المدينة المنورة - المملكة العربية السعودية

تطوير وتنفيذ برامج تدريبية لموظفي التدبير المنزلي والاستقبال، مع ضمان الامتثال للمعايير وتعزيز التعلم المستمر والتنمية المهنية.

• 5 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

تصميم وتقديم برامج تدريبية لطاقم التدبير المنزلي والاستقبال، تقييم الاحتياجات، وتعزيز مهارات القيادة مع مهارات تواصل وإدارة قوية.

• 1 - 3 سنوات
• أمالا - المملكة العربية السعودية

ساعد في تسجيل الوصول / المغادرة للضيوف، إدارة الاستفسارات، الحفاظ على الملفات، والتعاون مع الأقسام مع تجسيد التميز في الخدمة في الضيافة.

• 0 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

خبراء خدمة الضيوف يضمنون بيئة عمل آمنة، ويحافظون على معايير الجودة، ويديرون القوائم، ويؤدون مهامًا جسدية لتعزيز رضا الضيوف.

• 0 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على الاحترافية، والالتزام بمعايير الشركة مع ضرورة الحصول على شهادة الثانوية العامة.

• 3 - 8 سنوات
• .</p><b> المسؤوليات الرئيسية </b><p> </p> <p> قيادة وإدارة جميع جوانب خدمات الضيوف بما في ذلك الكونسيرج، علاقات الضيوف، الحمالين/الخدم، والنقل.</p> <p> الإشراف على تجارب وصول ومغادرة الضيوف، وضمان الكفاءة، والتخصيص، ومعايير خدمة الفخامة.</p> <p> تدريب وتحفيز وتطوير زملاء خدمات الضيوف لتقديم خدمة بديهية واستباقية.</p> <p> تنفيذ والحفاظ على معايير الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وبرامج الاعتراف بالضيوف.</p> <p> التنسيق مع الأقسام الأخرى (مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الطعام والشراب، الأمن) لضمان تجارب ضيوف سلسة.</p> <p> التعامل مع الضيوف المهمين، والطلبات الخاصة، وضمان استعادة الخدمة عند الحاجة.</p> <p> مراقبة قنوات ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات بسرعة، وضمان التحسين المستمر.</p> <p> المساعدة في أنشطة ما قبل الافتتاح بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وتنفيذ برامج وأنظمة الخدمة.</p> <p> دفع مبادرات الاستدامة والثقافة ضمن خدمات الضيوف لتعكس الوجهة وقيم علامة روزوود التجارية.</p> <p> </p> <p> </p><b> المؤهلات </b><p> الحد الأدنى من 7 إلى 10 سنوات من الخبرة التقدمية في قسم الغرف / مكتب الاستقبال، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور قيادي في فندق أو منتجع فاخر.</p> <p> تفضل بشدة الخبرة في مشاريع ما قبل الافتتاح في العلامات التجارية الفاخرة للغاية أو أسلوب الحياة.</p> <p> خبرة مثبتة في خدمات الضيوف، والكونسيرج، والتعامل مع الضيوف المهمين.</p> <p> مهارات قيادة استثنائية، ومهارات تواصل بين الأشخاص، والقدرة على إلهام وإدارة فرق متعددة الثقافات.</p> <p> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع اهتمامات الضيوف بحكمة ودبلوماسية.</p> <p> معرفة قوية باتجاهات الضيافة الفاخرة العالمية وتوقعات الضيوف.</p> <p> إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغة العربية أو لغات إضافية أخرى تعتبر ميزة.</p> </div> <br></div>

الإشراف على فريق خدمات الضيوف، وضمان تجارب فاخرة، وتدريب الموظفين، وإدارة علاقات الضيوف، وتنفيذ معايير الخدمة في بيئة ما قبل الافتتاح.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

المساعدة في وصول الضيوف ومغادرتهم، إدارة الأمتعة، التنسيق مع الفرق، وضمان رضا الضيوف في بيئة ضيافة فاخرة.

• 1 - 3 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

ضمان توفر أرقام الهواتف، تنسيق طلبات الضيوف، الحفاظ على النظافة، والمساعدة في خدمات الضيوف والتواصل.

• 2 - 4 سنوات
• أمالا - المملكة العربية السعودية

قيادة فريق خدمات الضيوف لضمان تجارب استثنائية للضيوف، الإشراف على العمليات، والتعامل مع طلبات كبار الشخصيات بمهارات قيادية واتصالية قوية.

• 1 - 5 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

تقديم خدمة ضيافة احترافية، إدارة الاتصالات، الحفاظ على السرية، وامتلاك مهارات تواصل قوية في بيئة سريعة الوتيرة.

• 0 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

ترحيب وتسجيل الضيوف، التعامل مع الاستفسارات، الحفاظ على السجلات، والمساعدة في الحجوزات؛ يتطلب مهارات تواصل قوية، خدمة العملاء، والعمل الجماعي.