أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مشرف مكتب أمامي محترف يركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. كعضو رئيسي في فريق قيادة المكتب الأمامي لدينا، ستضمن سير العمليات بسلاسة وأعلى مستوى من رضا الضيوف في بيئتنا الديناميكية للضيافة.
- الإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي، بما في ذلك تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة، واستفسارات الضيوف
- ضمان تجارب استثنائية للضيوف من خلال تنفيذ والحفاظ على معايير خدمة عالية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف وحل المشكلات بسرعة
- إدارة وتدريب موظفي المكتب الأمامي، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ خطط العمل
- مراقبة وتحسين مقاييس أداء المكتب الأمامي ونقاط رضا الضيوف
- التعامل مع الضيوف المميزين والطلبات الخاصة بأقصى درجات العناية والانتباه للتفاصيل
- إدارة تخصيص الغرف ووصول المجموعات لضمان سير عمليات تسجيل الوصول بسلاسة
- الإشراف على إعداد وتوزيع التقارير اليومية ومعلومات الضيوف
- تنفيذ والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية للمكتب الأمامي
- المساعدة في إعداد الميزانية والإدارة المالية، بما في ذلك مبادرات البيع الإضافي
- ضمان الامتثال لبروتوكولات السلامة والأمان
- المشاركة في حالات الطوارئ والاستجابة الأولى حسب الحاجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنتين من الخبرة في منصب إشرافي، ويفضل في صناعة الضيافة
- يفضل الحصول على درجة البكاليوس أو دبلوم في إدارة الضيافة
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة
- مهارات شخصية وقيادية قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير أعضاء الفريق
- إجادة أنظمة المكتب الأمامي، مثل Opera Cloud، ومجموعة Microsoft Office
- معرفة قوية بإجراءات المكتب الأمامي وأفضل الممارسات في مجال الضيافة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت استثنائية
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الضغط
- مهارات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل
- عقلية تركز على العملاء مع التزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف
- مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- قدرة مثبتة على اتخاذ قرارات سريعة وصائبة في المواقف الصعبة
- الإلمام بالثقافة والعادات المحلية في بنوم بنه، كمبوديا يعتبر ميزة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشرف المكتب الأمابي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IBIS
Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/br>