مشرف المكتب الأمابي
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت في 19 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
دعم مدير مكتب الاستقبال في الإشراف اليومي على العمليات
الإشراف على مناطق مكتب الاستقبال بما في ذلك مكتب الحقائب ، الكونسيرج ، عمليات الهاتف ، وخدمات الضيوف
ضمان عمليات تسجيل الوصول والمغادرة السلسة
التعامل مع مخاوف الضيوف ، وحل القضايا ، والحفاظ على معايير استرداد الخدمة
مراقبة مستويات التوظيف لتلبية خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية
تنسيق تواصل الفريق لتعزيز الأهداف والتوقعات
فهم تأثير القسم على الأداء المالي للفندق والعمل لتحقيق الأهداف
الاهتمام بالمهام التشغيلية اليومية لضمان الجودة والكفاءة
المساعدة في الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا الضيوف
الإشراف على مكتب الاستقبال في غياب الإدارة العليا
مجموعة المهارات
- عمليات مكتب الاستقبال
- علاقات الضيوف
- قيادة الفريق
- حل النزاعات
- استرداد الخدمة
- التنسيق التشغيلي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة دبلوم أو شهادة ثانوية مع سنتين من الخبرة في مكتب الاستقبال / خدمة الضيوف
أو درجة لمدة عامين في الضيافة ، إدارة الفنادق ، الأعمال ، أو مجال ذي صلة
مهارات تواصل بين الأشخاص قوية ، ومهارات اتصال ، ومهارات قيادية
القدرة على إدارة الصراع ، التعامل مع الضغط ، وحل مواقف الضيوف بشكل احترافي
يعمل بروح الفريق ، استباقي ، وم committed to service excellence
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشرف المكتب الأمابي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
JW Marriott Marquis Hotel Dubai is part of Marriott International s luxury portfolio, known for its exceptional hospitality, curated guest experiences, and commitment to service excellence across Business Bay and beyond.