مشرف المكتب الأمابي
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسمى الوظيفي
مشرف مكتب الاستقبال في فندق جي دبليو ماريوت ماركيز دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
المسؤوليات الرئيسية
- دعم مدير مكتب الاستقبال في الإشراف اليومي على العمليات
- الإشراف على مناطق المكتب الأمامي بما في ذلك مكتب الحمال، خدمة الكونسيرج، عمليات الهاتف، وخدمات الضيوف
- ضمان عمليات تسجيل الدخول والخروج بسلاسة
- التعامل مع شكاوى الضيوف، حل المشكلات، والحفاظ على معايير استعادة الخدمة
- مراقبة مستويات التوظيف لتلبية خدمة الضيوف، والأهداف التشغيلية والمالية
- تنسيق التواصل بين الفريق لتعزيز الأهداف والتوقعات
- فهم تأثير الأقسام على الأداء المالي للفندق والعمل لتحقيق الأهداف
- الاهتمام بالمهام التشغيلية اليومية لضمان الجودة والكفاءة
- المساعدة في الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا الضيوف
- الإشراف على مكتب الاستقبال في غياب الإدارة العليا
مجموعة المهارات
- عمليات المكتب الأمامي
- علاقات الضيوف
- قيادة الفريق
- حل النزاعات
- استعادة الخدمة
- التنسيق التشغيلي
لماذا تنضم إلينا
- العمل مع واحد من أشهر الفنادق الفاخرة في دبي
- فرص النمو داخل شبكة ماريوت العالمية
- تركيز قوي على التدريب، التطوير، والتقدم الوظيفي
- بيئة عمل ديناميكية ومتنوعة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
دبلوم أو شهادة الثانوية العامة مع سنتين من الخبرة في مكتب الاستقبال / خدمة الضيوف
أو درجة لمدة عامين في الضيافة أو إدارة الفنادق أو الأعمال أو مجال ذي صلة
مهارات تواصل وقيادة قوية
القدرة على إدارة النزاعات، التعامل مع الضغط، وحل مواقف الضيوف بشكل احترافي
موجه نحو العمل الجماعي، استباقي، ومCommitted to service excellence
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشرف المكتب الأمابي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
JW Marriott Marquis Hotel Dubai is part of Marriott International s luxury portfolio, known for its exceptional hospitality, curated guest experiences, and commitment to service excellence across Business Bay and beyond.