أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الإشراف ودعم العمليات اليومية لفريق الاستقبال، والكونسيرج، وفريق الحقائب.
- ضمان أن جميع الضيوف يتلقون ترحيباً حاراً وخدمة احترافية وسريعة طوال فترة إقامتهم.
- التعامل مع شكاوى الضيوف وطلبات التعليقات بكفاءة وأدب.
- تنسيق تخصيص الغرف، وتسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة، وتغييرات الغرف بالتعاون مع خدمات التدبير المنزلي والحجوزات.
- مراقبة إجراءات التعامل مع النقد والفوترة والتدقيق بما يتوافق مع سياسات الفندق.
- تدريب وتوجيه وتحفيز أعضاء فريق الاستقبال لتحقيق أهداف الخدمة والأداء.
- الحفاظ على سجلات دقيقة، وتقارير، وتسليمات النوبة.
- المساعدة في جدولة وتأكيد مستويات التوظيف الكافية لضمان سير العمليات بسلاسة.
- الترويج لخدمات ومرافق الفندق لتعزيز تجربة الضيوف وزيادة الإيرادات.
- ضمان الامتثال لمعايير السلامة والأمان والتشغيل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة كموظف استقبال أو مشرف في بيئة فندقية.
- مهارات قوية في القيادة وإدارة الفرق.
- قدرات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية وحل المشكلات.
- إجادة أنظمة إدارة الملكية (مثل أوبرا) وتطبيقات Microsoft Office.
- تركيز على العملاء مع موقف مهني وإيجابي.
- القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشرف المكتب الأمابي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
Discover the warm hospitality of Sofitel Dubai The Palm, a luxurious 5-star beachfront resort nested on the East Crescent of the renowned Palm Jumeirah./p> Nestled amongst lush greenery on the idyllic shores of the Arabian Gulf, Sofitel Dubai The Palm offers a tropical and relaxing sanctuary, only a short distance away from the vibrant, buzzing metropolis of Dubai./p> With touches of French elegance interlaced throughout the resort, we invite guests to enjoy an environment Where life lives and indulge in excellence./p> The resort comprises of 360 contemporary guest rooms and suites, 182 serviced apartments, 4 ultra-luxury villas, Sofitel Spa with L Occitane, Fitness Centre, Kids Club and offers a large variety of dining options with 7 restaurants, 5 bars, and lounges./p>