قائد فريق المكتب الأمامي
The First Group Hospitality
صاحب عمل نشط
نشرت في 17 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
انضم إلى فريقنا الديناميكي الملتزم بتقديم تجارب ضيافة استثنائية وافتح الفرص اللامتناهية للنمو المهني مع سيل دبي مارينا، مجموعة فينيت.
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة ودعم فريق مكتب الاستقبال خلال النوبات، مع ضمان الحفاظ على معايير الخدمة العالية.
- المساعدة في عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، مع ضمان الكفاءة والدقة والترحيب.
- حل مشكلات الضيوف والتعامل مع الملاحظات بطريقة احترافية واستباقية.
- الإشراف على تدريب موظفي مكتب الاستقبال، وتقديم الإرشاد والتدريب عند الحاجة.
- مراقبة حالة الغرف وتفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة لضمان تجربة ضيف سلسة.
- التنسيق مع خدمة الغرف، والكونسيرج، والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف.
- إجراء اجتماعات توجيهية خلال النوبات وضمان انتقال سلس بين النوبات.
- التعامل مع النقود والفواتير والمعاملات وفقًا لمعايير وإجراءات الشركة.
- ضمان بقاء منطقة مكتب الاستقبال منظمة واحترافية وجاهزة للضيوف في جميع الأوقات.
- دعم وصول ومغادرة الشخصيات المهمة مع اهتمام ورعاية شخصية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنتين من الخبرة في مكتب الاستقبال في فندق 4 أو 5 نجوم؛ الخبرة الإشرافية ميزة. معرفة قوية بإجراءات نظام إدارة الممتلكات أوبرا وإجراءات مكتب الاستقبال. مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة. التركيز على الضيوف مع قدرات قوية في حل المشكلات. مظهر احترافي وموقف إيجابي. إجادة اللغة الإنجليزية؛ لغات أخرى ميزة. القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- قائد فريق المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The First Group Hospitality
The First Group Hospitality is a leading hospitality management company pioneering a new era of excellence. With a rapidly expanding portfolio of award-winning upscale hotels, signature restaurants, and distinctive leisure destinations, we are committed to creating unforgettable experiences at every touchpoint. Our team of seasoned professionals brings decades of experience from renowned hotel brands, combined with a deep understanding of the Dubai and GCC markets. With a comprehensive infrastructure spanning all key areas of hotel management, we offer tailored solutions to maximise efficiency, drive revenue growth, and enhance guest satisfaction. At The First Group Hospitality, we are dedicated to building long-term partnerships with our clients. By leveraging our global insights, regional expertise, and strong operational foundation, we ensure that every aspect of your hotel is managed with precision and care. Our goal is to optimise performance, boost profitability, and deliver sustainable growth for your property.