مدير عام

IHG Hotels & Resorts

الغرض من الدور

بصفتك المدير العام لفندق فوكو الشارقة، ستدير القيادة والتوجيه اليومي للفندق، مع تحقيق أقصى استفادة من المبيعات والإيرادات وتحقيق العوائد المالية. هذا فندق حضري متميز، يقع بالقرب من منطقة الحراج في الشارقة. العقار يبعد حوالي 45 دقيقة بالسيارة من/إلى مطار دبي الدولي و10 دقائق من مطار الشارقة الدولي. ستتحمل مسؤولية تطوير موظفيك، وتنفيذ معايير العلامة التجارية وبناء الوعي بالفندق والعلامة التجارية في المنطقة المحلية.

المسؤوليات الرئيسية

الأشخاص

• تطوير البرامج والمبادرات لزيادة تفاعل الفريق بما يتماشى مع فلسفة خدمة الفندق.
• تطوير وتنفيذ ومراقبة خطة تعاقب أعضاء الفريق لضمان قوة احتياطية مستقبلية.
• وضع أهداف الأداء والتطوير لأعضاء الفريق وتقديم التوجيه والتدريب والتعليقات المنتظمة لتعزيز الأداء.
• الإشراف على الإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية وفقًا لقواعد وسياسات الشركة.
  
  

تجربة الضيوف

• إظهار المواطنة العلامة التجارية من خلال الحفاظ على الامتثال لجميع معايير الخدمة والعلامة التجارية المطلوبة.
• دفع التحسين في أهداف رضا الضيوف.
• التعاون مع الزملاء وأعضاء فريق الفندق لتأسيس وتنفيذ الخدمات والبرامج التي تلبي أو تتجاوز توقعات الضيوف.
• التحدث مع الضيوف وطلب تعليقاتهم وبناء علاقات.
  
  

المالية

• إعداد خطط سنوية لرأس المال، وتدفق النقد، والمبيعات والتسويق لتوقع الميزانيات بدقة.
• تحليل الأمور المالية لدفع الإيرادات، والربحية المستقبلية، والحد الأقصى من عائد الاستثمار.
• استخدام قنوات التوزيع ومنصات التكنولوجيا لدفع الإيرادات وتعظيم حصة السوق.
• قيادة خطط رأس المال ومبادرات إدارة الأصول، بما في ذلك العمل مع الملاك للحفاظ على أو تحسين موقع العقار في السوق.
  
  

الأعمال المسؤولة

• ضمان بيئة آمنة ومأمونة للضيوف والزملاء وأصول الفندق.
• العمل كممثل للعلاقات العامة لزيادة الوعي بالفندق والعلامة التجارية في المجتمع المحلي.
• تحفيز مشاركة أعضاء الفريق في المنظمات والأنشطة التجارية المجتمعية.
• تطوير وتنفيذ خطط عمل لتكون واعيًا بيئيًا من خلال اتخاذ خطوات لتقليل البصمة الكربونية للفندق.
• أداء مهام أخرى حسب التكليف. قد يعمل أيضًا كمدير في الخدمة.
  
  

المهارات والخبرات الرئيسية& التجارب

• درجة البكالوريوس / مؤهل تعليمي أعلى / ما يعادل في إدارة الفنادق، إدارة الأعمال.
• نجاح مثبت في مشاريع الافتتاح المسبق وإطلاق الفنادق
• خلفية تجارية قوية في توليد الإيرادات، التحكم في التكاليف، نمو الأرباح التشغيلية.
• خبرة في المبيعات، التسويق، وإدارة الإيرادات.
• يجب أن يتحدث الإنجليزية والعربية بطلاقة.