أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير مساعد لمجموعات المؤتمرات والأحداث، ستقوم بإدارة الإقامات الجماعية وتحويل استفسارات العملاء بنشاط إلى مبيعات مؤكدة. سيتفاعل مدير مساعد مجموعات المؤتمرات والأحداث بشكل متكرر مع العملاء وضيوفنا لمعرفة احتياجاتهم وتطوير علاقات لكسب الأعمال المتكررة والموسعة.
على وجه الخصوص، ستكون مسؤولًا عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- المساعدة في إدارة جميع جوانب حجوزات المجموعات، والمؤتمرات، والأحداث، بما في ذلك التخطيط قبل الحدث، والتنسيق في الموقع، والمتابعة بعد الحدث.
- التعاون مع العملاء لفهم متطلباتهم الخاصة بالحدث، وضمان تلبية احتياجاتهم بأعلى معايير الخدمة.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية (مثل: الطعام والشراب، السمعي البصري، خدمات التنظيف) لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وضمان أن تجربتهم شخصية وتفوق التوقعات.
- إجراء زيارات ميدانية، والمساعدة في مقترحات الأحداث، وتقديم الإرشادات للعملاء بشأن تخطيط الأحداث.
- الرد على استفسارات العملاء بسرعة ومهنية، ومعالجة المخاوف وتقديم الحلول حسب الحاجة.
- ضمان التشغيل السلس لجميع الأحداث من خلال الإشراف على اللوجستيات، مثل إعداد الغرف، والطعام، والترتيبات السمعية البصرية، ومتطلبات الأحداث الخاصة الأخرى.
- ضمان تنفيذ الأحداث في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبأعلى معايير الجودة.
- الإشراف على إعداد مساحات الأحداث، والتأكد من أنها معدة وفقًا للمواصفات.
- المساعدة في إعداد عقود الأحداث، ومراقبة ميزانيات الأحداث، والتأكد من دقة جميع الفواتير والمحاسبة.
- تتبع الإيرادات والتكاليف المرتبطة بحجوزات المجموعات والأحداث، والسعي لتحقيق أو تجاوز الأهداف المالية.
- المساعدة في إدارة وتوجيه فريق الأحداث، وتقديم الإرشادات بشأن إدارة الأحداث وخدمة العملاء.
- العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق جميع اللوجستيات والمتطلبات المتعلقة بالحدث بشكل فعال.
- المساعدة في فريق المبيعات في الترويج لمرافق الأحداث والمؤتمرات في الفندق للعملاء المحتملين.
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وعروض المنافسين لتقديم رؤى للتحسين والابتكار في خدمات الأحداث.
- ضمان الامتثال لمعايير الفندق، والسياسات، والإجراءات.
- إجراء تقييمات بعد الحدث لتحديد مجالات التحسين وضمان رضا العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مدير مساعد لمجموعات المؤتمرات والأحداث يعمل لصالح علامة فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا دائمًا لصالح ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في تخطيط أو إدارة الأحداث، ويفضل في فندق فاخر أو بيئة مشابهة.
- مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
- مهارات اتصال وتواصل وخدمة عملاء ممتازة.
- القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل جيد تحت الضغط.
- إجادة مجموعة Microsoft Office وبرامج إدارة الأحداث.
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التفكير بسرعة.
- معرفة بمعايير الخدمة الفاخرة وشغف بتقديم تجارب استثنائية.
- تتطلب هذه الوظيفة المرونة، بما في ذلك العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب جدول الفعاليات.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.
سيكون من المفيد في هذه الوظيفة أن تظهر القدرات والتميّزات التالية:
- خبرة سابقة في العمل كمدير مساعد لمجموعات المؤتمرات والأحداث في فندق فاخر
- إتقان اللغة الصينية (كتابة وتحدثًا) مطلوب.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all.
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2314677&lang=en