أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير مساعد للمجموعات والمناسبات والمؤتمرات، ستقوم بإدارة حجوزات المجموعات مع تحويل استفسارات العملاء بنشاط إلى مبيعات مؤكدة. سيتفاعل مدير المجموعات والمؤتمرات والفعاليات بشكل متكرر مع العملاء والضيوف لمعرفة احتياجاتهم وتطوير العلاقات التي تضمن الحصول على أعمال متكررة وموسعة.
على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- المساعدة في إدارة جميع جوانب حجوزات المجموعات والمناسبات، بما في ذلك التخطيط قبل الحدث، والتنسيق في الموقع، والمتابعة بعد الحدث.
- التعاون مع العملاء لفهم متطلباتهم الخاصة بالحدث، وضمان تلبية احتياجاتهم بأعلى معايير الخدمة.
- التواصل مع الأقسام الداخلية (مثل: خدمات الطعام، السمعي البصري، التدبير المنزلي) لضمان تنفيذ سلس للحدث.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وضمان أن تجربتهم مخصصة وتتجاوز التوقعات.
- إجراء زيارات ميدانية، والمساعدة في مقترحات الفعاليات، وتقديم إرشادات حول تخطيط الفعاليات للعملاء.
- الرد على استفسارات العملاء بسرعة وباحتراف، ومعالجة الشواغل وتقديم الحلول حسب الحاجة.
- ضمان تشغيل سلس لجميع الأحداث من خلال الإشراف على اللوجستيات، مثل إعداد الغرف، وخدمات الطعام، والترتيبات السمعية البصرية، ومتطلبات الحدث الخاصة الأخرى.
- ضمان تنفيذ الأحداث في الوقت المحدد، وضمن الميزانية، وبأعلى معايير الجودة.
- الإشراف على إعداد مساحات الأحداث، وضمان إعدادها وفقًا للمواصفات.
- المساعدة في إعداد عقود الفعاليات، ومراقبة ميزانيات الفعاليات، وضمان دقة جميع الفواتير والمحاسبة.
- تتبع الإيرادات والتكاليف المرتبطة بحجوزات المجموعات والفعاليات، والسعي لتحقيق أو تجاوز الأهداف المالية.
- المساعدة في إدارة وإرشاد فريق الفعاليات، وتقديم الإرشادات حول إدارة الفعاليات وخدمة العملاء.
- العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق جميع اللوجستيات والمتطلبات الخاصة بالحدث بشكل فعال.
- مساعدة فريق المبيعات في الترويج لمرافق الفعاليات والمؤتمرات بالفندق للعملاء المحتملين.
- البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وعروض المنافسين لتقديم رؤى للتحسين والابتكار في خدمات الفعاليات.
- ضمان الامتثال لمعايير الفندق وسياساته وإجراءاته.
- إجراء تقييمات بعد الفعالية لتحديد مجالات التحسين وضمان رضا العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مدير مساعد لمجموعات المؤتمرات والفعاليات يعمل لصالح علامة فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا دائمًا يعمل نيابة عن ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- درجة البكاليوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في تخطيط الفعاليات أو إدارتها، ويفضل في فندق فاخر أو بيئة مماثلة.
- مهارات تنظيمية قوية والانتباه للتفاصيل.
- مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء.
- القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل جيد تحت الضغط.
- إجادة مجموعة Microsoft Office وبرامج إدارة الفعاليات.
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التفكير بسرعة.
- معرفة معايير الخدمة الفاخرة وشغف بتقديم تجارب استثنائية.
- تتطلب هذه الوظيفة مرونة، بما في ذلك العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات، اعتمادًا على جدول الفعاليات.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.
من المفيد في هذه الوظيفة أن تظهر القدرات والتميّز التالي:
- خبرة سابقة في العمل كمدير مساعد لمجموعات المؤتمرات والفعاليات في فندق فاخر
- إجادة اللغة الصينية (كتابة وتحدثًا) مطلوبة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير مساعد لمجموعات ومؤتمرات وفعاليات (متحدث باللغة الصينية)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all.
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2314677&lang=en
وظائف مماثلة
موارد البشرية الشريك في الأعمال
Imtiaz Real Estate Investment & Development LLC
- 6 - 12 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
أخصائي الفعاليات
ULTIMATE HUMAN RESOURCES SOLUTIONS LLC
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول مبيعات صيني
Client of Eagle Consultancy Middle East DMCC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة