أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير للمجموعات والمؤتمرات والفعاليات، ستدير بنشاط استفسارات المجموعات، وتنسق لوجستيات الفعاليات، وتدعم التنفيذ الناجح للمؤتمرات والفعاليات. ستتفاعل بشكل متكرر مع العملاء والضيوف لبناء علاقات قوية، مما يساهم في تكرار الأعمال والشراكات طويلة الأمد.
على وجه التحديد، ستتحمل مسؤولية أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- الرد بسرعة وباحترافية على جميع الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات الجماعية والاجتماعات والفعاليات، وضمان توفير معلومات دقيقة وشاملة
- تنسيق دورة التخطيط الكاملة للفعاليات الجماعية والمؤتمرات من الاستفسار الأولي إلى المتابعة بعد الفعالية
- التواصل بشكل وثيق مع الأقسام الداخلية بما في ذلك خدمات الطعام والشراب، المكتب الأمامي، التدبير المنزلي، والصوتيات والمرئيات لضمان تنفيذ جميع تفاصيل الحدث بسلاسة
- إعداد مقترحات وتأكيدات دقيقة ومخصصة للفعاليات بناءً على متطلبات العميل ومعايير الفندق
- تنظيم وإجراء جولات تفقدية للموقع، وعرض مساحات الفعاليات وخدمات الفندق للعملاء المحتملين
- إدارة لوجستيات الفعالية بما في ذلك إعداد الغرف، الاحتياجات السمعية والبصرية، تقديم الطعام، والتوقيت لضمان التنفيذ الخالي من العيوب
- دعم عمليات الفعالية في يوم الحدث، والعمل كجهة الاتصال الرئيسية للعميل ومعالجة أي تغييرات في اللحظة الأخيرة أو احتياجات الضيوف
- ضمان إعداد جميع مواد الحدث، واللافتات، والمواد الترويجية، والإمدادات مسبقًا
- الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات، وملاحظات الفعالية، والعقود، وتفاصيل الفواتير ضمن نظام إدارة الفعاليات
- المساعدة في الفوترة والمتابعة على المدفوعات، وضمان معالجة الودائع والفواتير بما يتماشى مع سياسات الفندق
- مراقبة توفر المساحات والحفاظ على تقويم فعاليات محدث لتعظيم استخدام المكان ومنع النزاعات
- إجراء متابعة بعد الفعالية مع العملاء لجمع التعليقات والمساهمة في تحسينات الخدمة المستمرة
- تقديم مدخلات حول أداء الفعاليات، ورضا العملاء، وتتبع الإيرادات لدعم تقارير الإدارة
- الحفاظ على مظهر مهني وأنيق في جميع الأوقات، وتجسيد معايير الخدمة الفاخرة المتوقعة في والدورف أستوريا
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تنفيذي المجموعات والمؤتمرات والفعاليات الذي يخدم علامة والدورف أستوريا للفنادق والمنتجعات يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تلي:
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في تنسيق المجموعات أو المؤتمرات أو الفعاليات داخل فندق فاخر أو بيئة مماثلة.
- مهارات تنظيمية قوية وعين حريصة على التفاصيل.
- مهارات اتصال وتواصل وخدمة عملاء ممتازة، مع القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء.
- القدرة على تعدد المهام وإدارة الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
- إجادة مجموعة تطبيقات Microsoft Office ومعرفة بأنظمة الفنادق (مثل، دلفي، أوبرا، أو ما شابه).
- نهج استباقي وموجه نحو الحلول في حل المشكلات.
- معرفة بمعايير الخدمة الفاخرة وشغف حقيقي بخلق تجارب استثنائية للضيوف.
- مرونة للعمل في الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات بما يتماشى مع جداول الفعاليات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all.
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2314678&lang=en
وظائف مماثلة
مسؤول مناسبات تنفيذي
Landmark Group
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة