أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير مجموعات ومؤتمرات وفعاليات، ستدير بنشاط استفسارات المجموعات، وتنسق لوجستيات الفعاليات، وتدعم التسليم الناجح للمؤتمرات والفعاليات. ستتفاعل بشكل متكرر مع العملاء والضيوف لبناء علاقات قوية، مما يساهم في تكرار الأعمال والشراكات الطويلة الأمد.
على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- الرد بسرعة وباحتراف على جميع الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات الجماعية والاجتماعات والفعاليات، مع ضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- تنسيق دورة التخطيط الكاملة للفعاليات الجماعية والمؤتمرات من الاستفسار الأولي إلى المتابعة بعد الحدث
- التواصل عن كثب مع الأقسام الداخلية بما في ذلك خدمات الطعام والشراب، الاستقبال، وخدمات التنظيف، والتقنيات السمعية والبصرية لضمان تنفيذ سلس لجميع تفاصيل الفعالية
- إعداد مقترحات وتأكيدات دقيقة ومخصصة بناءً على متطلبات العملاء ومعايير الفندق
- تنظيم وإجراء جولات تفقدية، showcasing مساحات الفعاليات وعروض الخدمة للفندق للعملاء المحتملين
- إدارة لوجستيات الفعالية بما في ذلك إعداد الغرف، الاحتياجات السمعية والبصرية، الطعام، والتوقيت لضمان تسليم سلس
- دعم عمليات الفعالية في اليوم، acting كجهة الاتصال الرئيسية للعميل ومعالجة أي تغييرات في اللحظة الأخيرة أو احتياجات الضيوف
- ضمان إعداد جميع المواد الخاصة بالفعالية، واللافتات، والمطبوعات، والإمدادات مسبقًا
- الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات، وملاحظات الفعالية، والعقود، وتفاصيل الفواتير ضمن نظام إدارة الفعالية
- المساعدة في الفواتير والمتابعة مع الدفع، مع ضمان معالجة الودائع والفواتير بما يتماشى مع سياسات الفندق
- مراقبة توافر المساحة والحفاظ على تقويم فعاليات محدث لتعظيم استخدام المكان ومنع التداخلات
- إجراء متابعة بعد الفعالية مع العملاء لجمع الملاحظات والمساهمة في تحسينات الخدمة المستمرة
- تقديم مدخلات حول أداء الفعالية، ورضا العملاء، وتتبع الإيرادات لدعم التقارير الخاصة بالقسم
- الحفاظ على سلوك مصقول واحترافي في جميع الأوقات، وتجسيد معايير الخدمة الفاخرة المتوقعة في والدورف أستوريا
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مدير مجموعات، مؤتمرات وفعاليات يعمل لصالح علامة فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا دائمًا يعمل نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تلي:
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في تنسيق المجموعات أو المؤتمرات أو الفعاليات داخل فندق فاخر أو بيئة مشابهة.
- مهارات تنظيمية قوية وعين حريصة على التفاصيل.
- مهارات التواصل والتفاعل مع الآخرين وخدمة العملاء الممتازة، مع القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء.
- القدرة على تعدد المهام وإدارة الأولويات بشكل فعال في بيئة سريعة.
- إجادة مجموعة Microsoft Office والألفة مع أنظمة الفنادق (مثل، دلفي، أوبرا، أو مشابه).
- نهج استباقي وموجه نحو الحلول لحل المشكلات.
- معرفة بمعايير الخدمة الفاخرة وشغف حقيقي لخلق تجارب استثنائية للضيوف.
- مرونة في العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات بما يتماشى مع جداول الفعاليات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- تنفيذي المجموعات والمؤتمرات والفعاليات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all.
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2314678&lang=en
وظائف مماثلة
مسؤول مناسبات تنفيذي
Landmark Group
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
منسق مشاريع
Ravashing Exhibitions & Events
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير مساعد وطني - الأحداث والتفعيلات
DUBAI PROPERTIES GROUP LLC
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة