خبير وصول الضيوف

Marriott

تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة / السفر
الوظيفة: غرف وخدمات الضيوف
الجنس: أي
الجنسية المطلوبة: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المهام الأساسية

* استقبال الضيوف عند الوصول ومساعدتهم في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة
* التعامل مع الاحتياجات التشغيلية بما في ذلك طلبات الضيوف، والتقارير، والمستندات
* تقديم المعلومات حول خدمات العقار والمعالم المحلية لتعزيز تجربة الضيوف
* الحفاظ على مظهر احترافي، والتواصل، ومعايير الخدمة في جميع الأوقات
* حماية أصول الشركة والحفاظ على سياسات السرية
* ضمان السلامة والنظافة في مناطق خدمة الضيوف
* أداء المهام البدنية مثل نقل ورفع الأمتعة ومساعدة الضيوف بأغراضهم
* دعم عمليات خدمات الضيوف الأخرى لضمان أداء سلس يوميًا

متطلبات المرشح

* شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
* لا يشترط خبرة سابقة؛ يفضل وجود خلفية في الضيافة أو خدمة العملاء
* مهارات اتصال قوية ونهج يركز على الضيف
* القدرة على تعدد المهام، والحفاظ على الاحترافية، والتكيف في بيئة سريعة
* القدرة البدنية على الوقوف والمشي ورفع الأشياء كجزء من المهام اليومية