وكيل تجربة الضيف Four Seasons Hotel

حول الموقع:

في مركز دبي المالي العالمي المرموق، يُعد فندق فورسيزونز DIFC ملاذًا بأسلوب بوتيك مثالي لرحلات العمل والهروب الحضري. أنيق ومليء بالفن، هذا العنوان الحميم يضم فقط 106 أماكن إقامة، بما في ذلك 28 جناحًا. مع موقعه الأيقوني، ونهجه الجديد في الفخامة، وخدمته الأسطورية الشخصية، من المؤكد أن فورسيزونز سيتجاوز التوقعات العالية في سوق دبي شديد التنافس. سيتم تقديم فرصة فريدة للحياة للمرشحين الناجحين في فورسيزونز، غنية بالنمو الشخصي والمهني.

ما ستقوم به

• ترحيب وتسجيل ضيوف الفندق، موضحًا أماكن الإقامة وتحديد وسيلة الدفع أو الائتمان.

• تسجيل خروج الضيوف من الفندق، مع إعداد وشرح الفاتورة.

• التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية، مع تلبية الطلبات الخاصة كلما كان ذلك ممكنًا.

• مساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، وساعات العمل، والأفراد الرئيسيين في الفندق، والفعاليات الداخلية، والاتجاهات، إلخ.

• الاستجابة لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. ستكون التفاعلات مع الضيوف شخصيًا وعبر الهاتف.

• حل شكاوى الضيوف، وإيجاد فرص للاعتراف بتجربة الخدمة وتخصيصها لجميع الضيوف.

ما تقدمه

• 1+ سنوات من الخبرة في العمل داخل فندق فخم أو بيئة مشابهة تعتبر ميزة.

• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.

• حساسية ثقافية، وتوجه نحو خدمة العملاء.

• التركيز على الضيوف وفهم أهمية تفضيلاتهم.

ما نقدمه

• تصريح عمل.

• راتب تنافسي خالي من الضرائب وعمولة الخدمة.

• مكافأة نهاية الخدمة.

• إقامة كاملة مجانية ذات جودة عالية في سكن الموظفين المزود جيدًا.

• مرافق لياقة بدنية نابضة بالحياة بما في ذلك صالة ألعاب رياضية ومسبح.

• نقل مجاني من وإلى العمل.

• تأمين طبي وحياتي.

• إجازة سنوية مدفوعة.

• تذاكر إجازة منزلية مدفوعة.

• فعاليات اجتماعية ورياضية.

• برامج التعلم والتطوير.

• فرص وظيفية وانتقال دولي.

• والمزيد

الجدول الزمني والساعات

• 6 أيام في الأسبوع لأكثر من 48 ساعة عمل