خبير تجربة الضيوف
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت في 18 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مساعدة الضيوف عبر إجراءات تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة، والعمليات العامة لمكتب الاستقبال
الاستجابة بسرعة لطلبات الضيوف وتنسيق الحلول مع الأقسام المعنية
تقديم توصيات عن المنطقة المحلية، معلومات عن خدمات الفندق، وأبرز الأنشطة
إعداد التقارير، تحديث السجلات، ودعم المهام التشغيلية اليومية
التحرك بين عدة نقاط خدمة للحفاظ على تدفق الضيوف بسلاسة
ضمان الالتزام بمعايير السلامة والنظافة والأمان طوال فترة النوبة
الحفاظ على التواصل الاحترافي، معايير الزي، والعناية الشخصية
حماية أصول الشركة، والحفاظ على السرية، واتباع جميع السياسات
دعم أعضاء الفريق لتحقيق أهداف القسم وغايات الخدمة
توقع احتياجات الضيوف لتعزيز الرضا العام
التعامل مع المهام الإضافية الموكلة من قبل المشرفين
مجموعة المهارات
- علاقات الضيوف
- عمليات مكتب الاستقبال
- التواصل
- حل المشكلات
- القيام بعدة مهام
- تنسيق الخدمة
- إدارة السجلات
- آداب الضيافة
- التعاون الجماعي
- معرفة المنطقة المحلية
لماذا تنضم إلينا
- كن جزءًا من مجتمع شيراتون العالمي المبني على الانتماء والاتصال
- تدريب شامل، وتطوير، ومسارات نمو داخل ماريوت الدولية
- ثقافة مكان عمل متعددة الثقافات وداعمة
- فرص للتقدم عبر أكثر من 30 علامة تجارية لماريوت في جميع أنحاء العالم
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في مكتب الاستقبال، علاقات الضيوف، أو أدوار الضيافة التي تتعامل مع العملاء
موقف قوي في التواصل والتركيز على الخدمة
القدرة على القيام بعدة مهام والعمل عبر عدة أقسام
مظهر احترافي ونهج موجه نحو الضيوف
الراحة في الوقوف والتحرك خلال نوبات طويلة
قدرات جيدة في حل المشكلات والعمل الجماعي
ودود، استباقي، ومCommitted to service excellence
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- خبير تجربة الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
Sheraton Mall of the Emirates Hotel Dubai is part of Marriott International s premium portfolio. With more than 400 Sheraton communities worldwide, the brand is known for creating spaces where people gather, connect, and feel welcome. Sheraton focuses on delivering warm, thoughtful service backed by Marriott s global standards, offering employees an inspiring environment to build a long-term hospitality career.