خبير تجربة الضيوف
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت في 25 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- مساعدة الضيوف عبر إجراءات تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة، والعمليات العامة لمكتب الاستقبال
- الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف وتنسيق الحلول مع الأقسام ذات الصلة
- تقديم توصيات عن المنطقة المحلية، معلومات خدمات الفندق، وأبرز الأنشطة
- إعداد التقارير، تحديث السجلات، ودعم المهام التشغيلية اليومية
- التنقل بين نقاط الخدمة المتعددة للحفاظ على تدفق الضيوف بسلاسة
- ضمان الالتزام بمعايير السلامة والنظافة والأمان طوال فترة النوبة
- الحفاظ على التواصل المهني، معايير الزي، والعناية الشخصية
- حماية أصول الشركة، الحفاظ على السرية، واتباع جميع السياسات
- دعم أعضاء الفريق لتحقيق أهداف القسم وأهداف الخدمة
- توقع احتياجات الضيوف لتعزيز الرضا العام
- التعامل مع المهام الإضافية التي يكلف بها المشرفون
مجموعة المهارات
- علاقات الضيوف
- عمليات مكتب الاستقبال
- التواصل
- حل المشكلات
- تعدد المهام
- تنسيق الخدمة
- إدارة السجلات
- آداب الضيافة
- التعاون الجماعي
- معرفة المنطقة المحلية
لماذا تنضم إلينا
- كن جزءًا من مجتمع شيراتون العالمي المبني على الانتماء والاتصال
- تدريب شامل، وتطوير، ومسارات نمو ضمن ماريوت الدولية
- ثقافة مكان عمل متعددة الثقافات وداعمة
- فرص للتقدم عبر أكثر من 30 علامة تجارية لماريوت حول العالم
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
خبرة سابقة في مكتب الاستقبال، علاقات الضيوف، أو أدوار الضيافة الموجهة للعميل
موقف قوي في التواصل والتركيز على الخدمة
القدرة على تعدد المهام والعمل عبر عدة أقسام
مظهر احترافي ونهج مركز على الضيوف
الراحة في الوقوف والتحرك خلال نوبات طويلة
قدرات جيدة في حل المشكلات والعمل الجماعي
ودود، نشط، وملتزم بالتميز في الخدمة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- خبير تجربة الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
Sheraton Mall of the Emirates Hotel Dubai is part of Marriott International s premium portfolio. With more than 400 Sheraton communities worldwide, the brand is known for creating spaces where people gather, connect, and feel welcome. Sheraton focuses on delivering warm, thoughtful service backed by Marriott s global standards, offering employees an inspiring environment to build a long-term hospitality career.