مشرف خبرة الضيوف
Marriott International
صاحب عمل نشط
نشرت قبل ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
معالجة جميع تسجيلات وصول الضيوف، والتحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتعيين الغرفة، وتنشيط/إصدار مفتاح الغرفة.
إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم.
إدخال معلومات مكافآت ماريوت.
التأكد من توافق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات.
تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفواتير.
جمع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ.
إكمال تقارير الصندوق وإغلاق الحسابات.
تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات الملكية.
تلبية طلبات الضيوف، والتواصل مع الموظفين المناسبين إذا لزم الأمر.
متابعة التأكد من تلبية الطلبات.
معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات، والرسوم.
توازن وإسقاط الإيصالات.
عد وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية.
الحصول على التفويضات اليدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة.
إخطار إدارة مكافحة الخسائر/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف.
مساعدة الإدارة في تدريب وتقييم وتوجيه وتحفيز الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به وأول نقطة اتصال في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين.
اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ التأكد من أن المظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.
ترحيب والاعتراف بالضيوف؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان حقيقي.
التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
التأكد من الالتزام بمعايير الجودة.
إدخال والعثور على المعلومات باستخدام أنظمة الحاسوب/نقاط البيع.
الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن.
تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة.
أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة عند الطلب من المشرفين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: على الأقل سنة واحدة من خبرة العمل ذات الصلة.
خبرة إشرافية: على الأقل سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.
رخصة أو شهادة: لا شيء
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشرف خبرة الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At Aloft, we aren t your typical hotel but we aren t too cool for school either. We re here to be our guests launching and landing pad. Whether they are taking their dog for a walk and coming back for a drink, wrapping up a day of meetings with coworkers, or they re in town to see family, friends, or their favorite band, we offer a hub for connection to others and the area around them, with modern design and personality to boot. We re looking for confident self-expressers who aren t afraid to draw outside the lines. If you are someone who gets excited about the possibilities to connect with others, then Aloft Hotels is the place for you. In joining Aloft Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.